Оператор клієнтської підтримки (чат)

Ми шукаємо оператора клієнтської підтримки, який допоможе нашим клієнтам комфортно себе почувати та знати, що їх питання не залишаться без відповіді, а побажання будуть враховані.

Обовʼязки:

• консультування клієнтів по поточним питання, акціям, програмі лояльності через чат-менеджер;
• ведення нотаток в CRM;
• вирішення проблем клієнта у разі їх виникнення.

Вимоги

• уважність;
• вільне володіння українською (граматика, орфографія);
• швидкий набір тексту;
• відповідальність;
• стресостійкість;
• розвинена емпатія, бажання допомогти клієнту;
• досвід роботи у підтримці буде плюсом.

Умови:

• графік 2−2. зміни 12 годин з 8 до 20 або нічні з 20 до 8;
• погодинна оплата;
• Робота в офісі, м.Київ

З нас:

• онбордінг, навчання і підготовка для повноцінної роботи в команді;
• можливість доєднатись до нас без досвіду роботи;
• можливість зростаня в компанії.

Плюшки:

• оплачуване навчання і стажування;
• бонуси за результат.