Адміністратор рецепції готелю

Вимоги:

• досвід роботи на аналогічній посаді — вітається;
• незакінчена вища або повна вища освіта;
• відмінні комунікативні навички і грамотна українська мова;
• володіння англійською мовою на рівні Pre — Intermediate;
• впевнене володіння ПК; знання інших іноземних мов буде перевагою;
• розуміння, що таке сервіс преміум класу;
• порядність, відповідальність, організованість, уміння працювати в команді;
• доброзичливість, привітність; здатність до навчання і бажання розвиватися
• готовність працювати в змінному графіку, включаючи нічні зміни.

Умови роботи: позмінно

Обов’язки:

• організація та дотримання стандартів сервісу преміум класу;
• сheck-in | chek-out;
• прийом і оформлення заявок на бронювання;
• забезпечення ефективного і оперативного обслуговування гостей і їх комфортного перебування в готелі;
• здійснення контролю за своєчасною підготовкою номерів до заїзду гостей;
• підготовка рахунків та розрахунок гостей,
• планування та виконання замовлень гостей (таксі, квитки, екскурсії і т.п.),
• врегулювання нестандартних ситуацій.