Customer Support Specialist (German)

Yellow Stone в пошуках свого Customer Support Specialist із знанням німецької мови! Ми займаємося розробкою та підтримкою ігрової онлайн-платформи. Наша компанія постійно розширюється і зараз саме час доєднатися до нас!

Наш кандидат:

• має високий рівень володіння мовою (письмовий та розмовний) — В2 та вище;
• чуйний, прагне допомагати іншим, відповідальний та стресостійкий;
• також буде плюсом досвід роботи в колл-центрі.

Чим потрібно займатися :

• допомагати користувачам з питаннями, пов’язаними із використанням продуктів компанії;
• вирішувати спірні та конфліктні ситуації;
• комунікація з користувачами відбувається через е-мейл та чат (85% робочого часу), та по телефону (15%)

Пропонуємо :

• конкурентну заробітну плату + бонуси, стабільні виплати;
• віддалений формат роботи;
• графік 2\2, де 2 дні з 8:00 до 20:00, 2 вихідних, 2 дні з 20:00 до 8:00, 2 вихідних;
• регулярний перегляд доходу з періодичністю: на 3-й місяць та на 9-й місяць;
• оплачувана відпустка;
• оплачувані лікарняні;
• медичне страхування;
• групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
• self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
• власна платформа для проходження різних курсів/семінарів/тренінгів, створених компанією.

Чекаємо на ваш відгук!