Оператор кол-центру

Компанія IPnet, провідний інтернет-провайдер, шукає оператора колл-центру для роботи з вхідними (80%) та вихідними (20%) дзвінками . Якщо ти комунікабельний і маєш бажання навчатися та розвиватися у сфері телекомунікацій, тоді ця вакансія саме для тебе!

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого дня роботи (оплачуване стажування);
• Базове технічне навчання;
• Соціальні гарантії (оплачувана відпустка та лікарняний);
• Позмінний графік 2/2 або 3/3. Для тебе у нас готовий гнучкий графік, якщо ти студент, то з легкістю зможеш поєднувати роботу та навчання;
• ЗП від 14 500 грн за 15 змін (ставка 12 000+бонуси) з можливістю заробляти більше;
• Графік роботи з 09.00 до 21:00 або з 10:00 до 22:00 (15 робочих днів на місяць);
• Офіс знаходиться поряд зі ст. метро Т.Шевченка (5 хвилин пішки).

А також:

• Своєчасну та «БІЛУ» заробітну плату;
• Можливість навчатися і розвиватися (40% ключових співробітників виросли всередині IPnet);
• Дружній колектив.

Наші очікування:

• Досвід роботи в колл-центрі або схожій посаді — вітається, але не обов’язковий;
• Вільне володіння українською мовою, як письмово, так і усно;
• Добре володіння комп’ютером та офісними програмами;
• Вміння працювати в команді та швидко приймати рішення;
• Висока комунікабельність та вміння працювати зі стресом;
• Бажання навчатися та розвиватися в сфері телекомунікацій.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від абонентів і надання їм інформації про наші послуги та тарифи;
• Вирішення запитів абонентів, пов’язаних з підключенням до мережі Інтернет, налаштуванням роутера, а також іншими технічними питаннями;
• Відпрацювання вихідних дзвінків щодо супроводу існуючих клієнтів;
• Реєстрація звернень клієнтів та ведення обліку в системі CRM.

Якщо ти готовий приєднатися до команди IPnet, надсилай своє резюме на нашу електронну адресу або зателефонуй нам за номером, вказаним у контактах. Ми чекаємо саме на тебе!