Менеджер по роботі з клієнтами

Про нас

ZULU — компанія, яка допомагає студентам та школярам навчатися краще. Ми виконуємо реферати, курсові, дипломні роботи, дисертації та інші студентські роботи, а також надаємо послуги з написання наукових робіт для аспірантів. Працюємо з 2018 року, офіційно зареєстровані в Україні, сплачуємо податки та займаємось благодійністю. Щороку виконуємо понад 10 000 замовлень.

Наші досягнення:

• Відзнака «Послуги з написання студентських робіт 2023 року» за версією Top Ukrainian Award;
• ТОП-1 компанія за відгуками клієнтів за оцінкою Ukrainian Business Award (UBA);
• Команда: 45+ штатних працівників та 300+ фрілансерів;
• Організована структура: відділи продажів, маркетингу, підтримки клієнтів, контролю якості.

Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами в соціальних мережах на повний робочий день.

Що ми пропонуємо?

• Віддалена робота (можливість працювати з будь-якої точки світу);
• Стабільна виплата ЗП раз на місяць (1-го числа) або два рази на місяць (за бажанням);
• Гнучкий графік: в середньому 15 змін на місяць по 10 робочих годин (8:00—19:00 або 13:00—22:00, графік змін узгоджується на початку місяця). В сезонні місяці — 18 змін на місяць;
• Кар'єрний ріст до тімліда чи керівника відділу;
• Прозора бонусна система (план по заробітку, додаткові бонуси на свята);
• Можливість офіційного працевлаштування;
• Оплачувана відпустка тривалістю 15 календарних днів;
• Підтримка команди, дружня атмосфера, допомога у складних ситуаціях;
• Заробітна плата: в сезон 29 000 грн + бонуси, у несезон приблизно 17 000 грн.

❗️Сумісництво з іншою роботою не розглядаємо (якщо навчання — лише заочна форма).

Що потрібно робити?

• Спілкуватися з клієнтами (тільки гарячі заявки) у соцмережах (Instagram, Telegram, Viber);
• Приймати замовлення, контролювати їх оплату та виконання;
• Відповідати на вхідні заявки студентів швидко та якісно;
• Працювати з авторами студентських робіт: передавати замовлення, слідкувати за їх виконанням;
• Вести звітність у Google Таблицях;
• Видавати чеки клієнтам;
• Виконувати невеликі доручення старшого менеджера та керівника.

❗️ Обдзвонювати клієнтів не потрібно, тільки гарячі заявки! Робота лише через листування в соцмережах та месенджерах.

Вимоги до кандидата:

• Грамотна письмова українська та російська мова;
• Досвід у сфері написання студентських робіт (курсові, дипломні, реферати тощо) для себе, чи на замовлення для інших студентів;
• Відповідальність та робота на результат;
• Енергійність, уважність та старанність;
• Наявність ноутбука/комп'ютера, смартфона та стабільного інтернету.

Наш ідеальний кандидат

Це комунікабельна та організована людина, яка легко знаходить спільну мову з клієнтами, швидко адаптується до нових завдань і має аналітичний підхід до роботи. Ми шукаємо тих, хто готовий працювати в команді, не боїться відповідальності та прагне кар'єрного розвитку.

Якщо ви впізнали себе — надсилайте резюме! Кандидати із супровідним листом розглядаються пріоритетно!