Менеджер доставки у контакт-центр

Привіт! Ми — Pizza House, один із лідерів ринку доставки смачної їжі в Києві. З 2008 року ми даруємо нашим клієнтам не лише смачні піци, а й приємні емоції завдяки якості, своєчасності та відмінному сервісу. Наразі ми шукаємо менеджера доставки у наш контакт-центр, який допомагатиме робити кожне замовлення ідеальним.

Що тебе чекає на цій посаді:

• Прийом і обробка замовлень клієнтів через телефон, онлайн-канали та інші засоби зв’язку;
• Координація роботи кур'єрів для швидкої та якісної доставки замовлень;
• Контроль за виконанням замовлень у межах часу та стандартів компанії;
• Вирішення питань і побажань клієнтів, підтримка високого рівня клієнтського сервісу;
• Співпраця з відділами логістики та кухні для забезпечення безперебійної роботи доставки.

Щоб відчувати себе комфортно на цій посаді, ти маєш:

• Досвід роботи у сфері доставки або контакт-центрі від 1 року;
• Відкритість до спілкування, дружелюбність і вміння знаходити спільну мову з людьми;
• Відповідальність та організованість, уміння працювати в режимі багатозадачності;
• Бажання розвиватися і вчитися новому;
• Освіта — незакінчена вища або вища.

Ми пропонуємо:

• Зручний графік роботи — повна або неповна зайнятість, щоб ти міг поєднувати роботу з особистим життям;
• Конкурентну заробітну плату, з виплатою два рази на місяць;
• Дружню і підтримуючу команду, де кожен цінує свою роль;
• Можливість професійного росту в стабільній компанії з багаторічною історією;
• Комфортні умови праці та сучасний офіс у Києві.

Якщо ти хочеш стати частиною Pizza House і допомагати киянам насолоджуватися улюбленою їжею швидко і з усмішкою — будемо раді бачити твою заявку! Разом ми зробимо доставку смачнішою!