20 000 грн
Асклепій, медичний центр
Медицина, здравоохранение, аптеки;
50–250 сотрудников
Житомир, вулиця Покровська, 31.
0,8 км от центра
Полная занятость. Опыт работы от 2 лет. Высшее образование.
Описание вакансии
Медичний центр «Асклепій Плюс» запрошує до своєї команди СУПЕРВАЙЗЕРА call-центру
У зоні Вашої відповідальності буде:
- Складання графіку роботи операторів;
- Навчання операторів call-центру, стажування нових працівників;
- Адаптація нових менеджерів;
- Прослуховування та оцінка якості розмови операторів call-центру;
- Введення звітності і побудова аналізу по результатам роботи співробітників;
- Досвід проведення тренінгів та семінарів для підвищення кваліфікації персоналу.
Професійні навички, які очікуємо від кандидата:
- Вища освіта (управління, медицина);
- Досвід роботи на керівних позиціях в call-центрі від 2-х років (у медичній сфері — буде перевагою).;
- Відмінні комунікативні здібності та вміння встановлювати довгострокові відносини з клієнтами;
- Здатність керувати командою, мотивувати співробітників та розвивати їхні професійні навички;
- Вміння аналізувати показники ефективності call-центру та впроваджувати стратегії для покращення обслуговування;
- Знання програм для управління call-центрами та здатність швидко осягати нові технології.
Особисті якості:
- Висока організованість, увага до деталей і здатність працювати у динамічному середовищі;
- Відповідальність, надійність та етичне ставлення до роботи;
- Стресостійкість та гнучкість у прийнятті рішень;
- Емпатія та вміння працювати з людьми різних вікових категорій та соціальних груп.
Інші вимоги:
- Готовність працювати за гнучким графіком, включно з вихідними та святковими днями;
- Знання англійської мови буде додатковою перевагою.
Ми пропонуємо:
- стабільну роботу в дружньому колективі;
- комфортне робоче місце;
- гідну заробітну плату.
Бажаєте працювати з нами? Надсилайте нам своє резюме, зазначивши побажання по заробітній платі і ми Вам зателефонуємо.