Менеджер по роботі з клієнтами, Visa Manager

Вітаємо, майбутній колего! Ми компанія Hotvisa. Останні 16 років ми займаємося тим, що допомагаємо людям втілювати їхню мрію — оформлюємо візи до різних країн світу. Беремо на себе паперову роботу та організаційні питання, бо знаємо, як рутина може відбити будь-яке бажання змінити своє життя.

Ми шукаємо досвідчених візових спеціалістів за напрямками Great Britain та USA — тих, хто має глибоке розуміння візових вимог, уміє працювати з клієнтами різних рівнів підготовки та готовий супроводжувати їх на кожному етапі отримання візи.

Ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Конкурентну компенсацію, що відповідає кваліфікації та результатам роботи;
• Зручну та просту систему адаптації;
• Внутрішні курси та тренінги для професійного і особистого зростання;
• Середовище, де панує свобода думок і вітаються ініціативи;

Наш ідеальний кандидат:

• Має досвід роботи на посаді Visa Manager від 1 року;
• Має комп’ютер/ноутбук та стабільний Інтернет;
• Комунікабельний та доброзичливий;
• Добре володіє українською та російською мовами (усною та письмовою);
• Володіє англійською на рівні A2 +

Буде плюсом:

• Досвід роботи із CRM-системою, Google Диском, Google Meet;

Що ви будете робити:

• Спілкування з клієнтами письмово (80%) і усно (20%) через Google Meet;
• Інформаційна підтримка та ведення клієнтських кейсів;
• Координація в оплаті зборів;
• Створення особистих кабінетів в системі посольства, заповнення анкет;
• Розробка стратегії подачі;
• Взаємодія з іншими відділами компанії (продажі, маркетинг).