Менеджер з кризових комунікацій

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Менеджера з кризових комунікацій, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, що вміє працювати в режимі багатозадачності, з відмінними комунікативними навичками, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Управління, координація та комунікація кризових ситуації, та\або ситуацій, що прямо або опосередковано можуть негативно вплинути на бренд, імідж та репутацію банку, його окремих посадових осіб, майнових та немайнових прав та іншого
• Моніторинг та аналіз ризиків для захисту та зміцнення бренду (брендів), іміджу та репутації банку, як клієнтоорієнтованого
• Участь у формуванні і реалізації системи управління інцидентами та їх вирішення у банку
• Розробка ключових показників ефективності щодо роботи з кризовими ситуаціями та\або ситуацій, що прямо або опосередковано можуть негативно вплинути на бренд, імідж та репутацію банку та\або його окремих посадових осіб
• Координація внутрішньої команди з реагування, інформування лідерської команди та проведення супервізію планів реагування та планів вирішення подібних надзвичайних ситуацій у партнерстві/команді з іншими напрямками Банку
• Залучення зовнішніх сторін (за необхідності та узгодження з керівництвом Управління/Напрямку) для створення PR та медіа активностей або PR-партнерства, праця безпосередньо з маркетинговими та PR-агентствами
• Вибір каналів комунікації відповідно до потреб роботи з кризовими ситуаціями\інцидентами
• Погодження інформаційних матеріалів, гарантій їх достовірності
• Підготовка на розгляд концепції нових проектів, здійснення комунікацій з відповідними департаментами щодо зміцнення репутацій таль їх виконання
• Узгодження та координація планів антикризових проектів
• Подання пропозицій до бюджету для реалізації системи управління інцидентами

Основні вимоги:

• Вища освіта за спеціальністю «Маркетинг та менеджмент», «Журналістика, PR та реклама», «Менеджмент організацій та адміністрування», «Економіка (фінанси, банк, бухгалтерія), «Правознавство», «Соціологія». Ступінь спеціаліста або магістра — є обов’язковою вимогою
• 5+ років досвіду роботи у сфері Комунікації
• Досвід з управління проектами та міжфункціональної координації
• Досвід координації та комунікації кризових ситуацій, управління інцидентами та їх вирішення
• Досвід розробки регуляторних документів
• Аналітичні та організаторські здібності, лідерські якості (керівництво та координація роботи команди, у т.ч. кросфункціональні)
• Навички проведення моніторингу, аналізу та ідентифікації кризових ситуацій в інфополі, формування та реалізації плану дій.
• Вміння і навички вирішення конфліктних ситуацій
• Орієнтація на клієнта, ефективна комунікація та побудова контактів

• Відмінні навички усної і письмової комунікації українською і англійською мовами на рівні Intermediate — B1

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24 календарних дні відпустки
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Дружній професійний колектив та сильну команду

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана, звертайтеся на [откликнуться]. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.