Менеджер колл-центра

17 000 – 18 000 грн, Ставка+бонус
Brabrabra
Розничная торговля; 50–250 сотрудников
Киев, вулиця Євгена Коновальця, 36 д.
2,8 км от центраНа карте
Полная занятость.

Користувач ПК
Відповідальність
Комунікабельність
Здатність до навчання
Пунктуальність
Робота з базою даних
Робота із запереченнями
Грамотна усна та письмова мова
Доброзичливість
Прийом та обробка замовлень
Прийом вхідних дзвінків
Орієнтація на результат

Описание вакансии

brabrabra — це український бренд жіночої білизни, який дбає про жінок та їх комфорт і підтримує економічний фронт країни.

Наша місія: навчати жінок своїм прикладом та експертністю, допомогти кожній проживати своє унікальне та єдине життя не відволікаючись на дрібниці та дискомфорт.

Наша головна ідея — відповідальне ставлення до себе та навколишнього світу. Саме тому ми не порівнюємо жінок, не об'єктивізуємо їх, допомагаємо екологічно позбавлятися непотрібної білизни і купувати менше, але якісної та здорової. З нами кожна може бути справжньою!

У команді brabrabra ти можеш багато чого навчитися, розвиватись професійно, реалізовувати свої цілі та досягти мрії, а компанія підтримає тебе на цьому шляху!

Запрошуємо ТЕБЕ стати частиною нашої команди на посаді «Менеджера відділу турботи».

Що входить до твоїх обов’язків:

Прийом вхідних дзвінків, обробка звернень і замовлень з сайту, збільшення середнього чеку;
Обробка звернень у соціальних мережах (Instagram, Facebook, Viber, Telegram)
Консультативна підтримка клієнтів / потенційних клієнтів по асортименту і наявності товару;
Надання всієї необхідної інформації клієнту за нашими послугами, вигідними пропозиціями та допомога з підбором комфорту;
Пошук і резервування товару по торгових точках і на центральному складі;
Самостійне оформлення замовлення для клієнтів на сайті (якщо він не оформлений попередньо на сайті) і узгодження часу і місця доставки або самовивозу;
Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
Пошук і пропозиція оптимальних рішень для клієнта, у зв’язку з виниклим питанням;
Поповнення бази даних, отриманою інформацією;

Кого ми шукаємо:

Людину, що прагне розвитку та має бажання поліпшити свої комунікативні навички, відрізняється небайдужістю та швидко навчається.
Отримує задоволення від спілкування та любить допомагати іншим;
Вміє працювати з комп’ютером (основні програми)
Правильно подає інформацію, вміє правильно висловлювати свою думку, презентувати товар, грамотно працює з запереченнями, націлена на результат.
Доброзичлива, пунктуальна та відповідальна
Вільно володіє українською, має приємний голос, готова навчатися та вміє працювати в команді.

Ми пропонуємо:

Роботу в дружньому колективі;
Гідну оплату праці (90 грн/година)+бонусна система;
Зручне місце роботи (метро Печерська, Коновальця 36д) з позмінним графіком; (з 9:00 до 18:00,10:00—19:00, 11:00—20:00 або з 12:00 до 21:00);
Корпоративне страхування
Навчання і професійний розвиток;
Можливість кар'єрного росту;
50% знижки на продукцію компанії для себе та близьких з першого робочого дня;

Давай знайомитися!

Менеджер колл-центра

Описание вакансии

Похожие вакансии

Похожие должности в Киеве

Вакансии в категориях

Вакансии по городам

Статистика зарплат

Понравилась вакансия?

Вход

Подтвердите вашу эл. почту

Подтвердите вашу эл. почту

Вы успешно сохранили поиск

Горячие вакансии