Оператор call-центру (collection)

Ми шукаємо енергійного та мотивованого оператора контакт-центру, який буде забезпечувати високу якість виконання відповідних обов’язків.

Основні обов’язки:

• Прийом вхідних та здійснення вихідних дзвінків клієнтам через IP-телефонію, з метою консультацій та врегулювання питань сплати проблемної заборгованості по беззаставним кредитам.
• Надання консультацій з причин виникнення заборгованості та способам її погашення.
• Мотивація клієнтів до оплати заборгованості, роз’яснення наслідків несплати.
• Ведення переписки з клієнтами через мессенджери.
• Фіксація статусів та результатів контакту з клієнтами у CRM-базі даних.

Вимоги до кандидатів:

• Грамотна усна та письмова українська мова, хороша дикція.
• Стресостійкість.
• Готовність працювати в команді на результат.
• Готовність до навчання.
• Випробувальний термін до 1 місяця (оплачуваного).
• Дисциплінованість та відповідальність.

Ми пропонуємо:

• Стабільну та вчасну виплату заробітної плати: СТАВКА (ставка 10 000 грн) + %: 2 рази на місяць (1-го та 15-го числа).
• Прозора система мотивації (KPI).
• Навчання основам роботи.
• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП після випробувального терміну (100% оплати праці офіційно на картку).
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Професійний та особистісний розвиток.
• Зручне розташування офісу (біля метро).
• Корпоративні заходи.
• Стабільний графік роботи — Пн-Пт з 09:00 — 18:00.
• 1 година на обід та додаткові перерви.

Якщо ви маєте бажання працювати в команді професіоналів та надавати високу якість виконання обов’язків — надішліть нам своє резюме.