Оператор контакт-центру

13 530 – 19 898 грн

Укрзалізниця, АТ
Транспорт, логистика; больше 1000 сотрудников

Киев, вулиця Уманська, 8.
3,8 км от центраНа карте

Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.

Стресостійкість Здатність до навчання Грамотна усна та письмова мова Проактивність

Описание вакансии

Сьогодні люди залізниці стоять на сторожі національної єдності та міцності. Наша мета — бути опорою кожному українцеві, кожній родині, кожному учаснику цієї боротьби, допомагаючи їм подолати складнощі та пройти крізь темряву Великої війни.

Ми переконані, що всі люди заслуговують на можливість інтеграції в суспільство та розвитку свого потенціалу. Саме тому філія «Пасажирська компанія» відкрита до співпраці з ветеранами. Наша велика Залізна родина об'єднує понад 22 тисячі співробітників та 24 виробничі підрозділи в різних куточках України.

Запрошуємо стати частиною Залізної родини на посаді Оператора контакт-центру.

Вашими основними завданнями будуть:

Приймати та опрацьовувати дзвінки і звернення від пасажирів, що надходять на «гарячу лінію» Укрзалізниці або через офіційний чат-бот Ukrzaliznytsia у Viber та Telegram.
Консультувати пасажирів щодо сервісів Укрзалізниці.
Проводити листування у месенджерах та пошті.
Реєструвати звернення пасажирів.
Взаємодіяти з іншими відділами та структурними підрозділами Укрзалізниці, в рамках вирішення питань пасажира.
Забезпечувати високий рівень якості обслуговування пасажирів.

Необхідний професійний досвід:

Бажання допомагати пасажирам у розв’язанні їхніх питань.
Проактивність та бажання працювати й показувати результат.
Стресостійкість.
Вільне володіння українською мовою.
Грамотність та вміння формулювати свою думку.
Готовність швидко навчатися та сприймати нову інформацію.
Досвід роботи в call-центрі буде перевагою.

Чому Ви маєте обрати саме нас?

Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії.
Корпоративну систему медичного обслуговування.
Щорічний безкоштовний разовий проїзд усією мережею Залізниці.
24 календарні дні основної відпустки щорічно.
Графік 2/2 з 8:00 до 20:00.
Цікаві проєкти та амбіційні задачі в найбільшій компанії України.
Залізну корпоративну культуру та спільні традиції.

До перемоги разом — приєднуйся до національного перевізника «Укрзалізниця»!

Детальніше про нас: останні новини про нас шукайте в Facebook —https://www.facebook.com/Ukrzaliznytsia/,

Підписуйтесь на нас тут:

Telegram https://t.me/UkrzalInfo

Viber https://chats.viber.com/bot_uz

Сили оборони шукають різних спеціалістів

Оператор контакт-центру

Описание вакансии

Похожие вакансии

Похожие должности в Киеве

Вакансии в категориях

Вакансии по городам

Статистика зарплат

Понравилась вакансия?

Вход

Подтвердите вашу эл. почту

Подтвердите вашу эл. почту

Вы успешно сохранили поиск

Горячие вакансии