Оператор call-центру

Payment Service Provider Platon — платіжний провайдер, що здійснює процесинг платежів та створює ефективні платіжні рішення для учасників українського ринку електронної комерції. Компанія PSP Platon ефективно працює з 2012 року, і разом з нами вже Епіцентр, Samsung, Планета Кіно, Kasa.in.ua, Бізнес-конструктор, Lotto, BergHOFF, та інші.

Ключовий фактор успіху компанії — це професійна команда. PSP Platon інвестує в знання та розвиток своїх фахівців. Зараз ми продовжуємо активно працювати та розширюватися, а тому шукаємо спеціаліста на посаду Оператор call-центру.

Що ми чекаємо від колеги:

• володіння ПК на рівні користувача та базовий досвід роботи у пакеті MS Office;
• навички роботи з комунікаційними інструментами (електронна пошта, телефон, чат);
• гарні вербальні та письмові навички спілкування;
• вільне володіння українською мовою (усною та письмовою) та базова англійська;
• бажаний мінімальний досвід роботи з клієнтами;
• аналітичні здібності та увага до деталей;
• емпатія та стресостійкість.

Чим будете займатись:

• надання консультаційних послуг в телефонному режимі;
• обробка електронних заявок;
• звернень клієнтів, торговельних підприємств, тощо;
• опрацювання листів на електронній пошті;
• надання консультацій за допомогою чатів на сайті Компанії;
• своєчасне інформування інших відділів щодо виникнення проблемних та нестандартних ситуацій, що надходять у вигляді повідомлень до будь-якого каналу зв’язку.

Ми пропонуємо:

• можливість працювати віддалено;
• гнучкий робочий графік;
• корпоративне навчання та оплата додаткових курсів/матеріалів; — надання технічного обладнання;
• гідну та своєчасну оплату праці;
• оплачувану відпустку.

Наш ідеальний кандидат не боїться проблем, а робить все можливе для їх ефективного вирішення.

Детальніше про нас на сайті https://platon.ua