Інтегратор та адміністратор внутрішніх IT-систем

Poklyk — українська продуктова IT-компанія, яка робить життя малого та середнього бізнесу кращим і простішим. Те, що починалося з невеликого рішення, пізніше переросло в стартап, а ще пізніше — в скейлап. Зараз ми є продуктовою компанією, що будує провідні SaaS-рішення для сервісного бізнесу.

Наші продукти: Orderry та Remonline — нам є чим пишатися!

Вже більше 10 років наша компанія розробляє хмарні сервіси для обліку та автоматизації бізнесу в сфері послуг. Наші користувачі — це бізнеси, з яким ви зустрічаєтеся кожен день: сервісні центри та ремонтні майстерні, СТО та автосервіси, онлайн та офлайн торгівля, ательє, клінінги, салони краси тощо. Вони роблять наше життя простіше, а ми їм у цьому допомагаємо.

Наша географія? Десятки тисяч користувачів на 5 континентах. Нашими продуктами вже користуються в Польщі, Іспанії, Мексиці, Чилі, США та інших країнах. І ми не плануємо зупинятися.

Шукаємо в командуспеціаліста з автоматизації внутрішніх бізнес процесів, що буде аналізувати поточні процеси в компанії, запропонує оптимізацію і реалізує її через імплементацію в робочих інструментах, а також покращить поточні інтеграції між різноманітними внутрішніми системами для підвищення ефективності роботи співробітників компанії.

Зони відповідальності:

• Адміністрування внутрішніх робочих систем та побудова мережі інтеграцій між ними
• Інтеграція та налаштування автоматизованих бізнес-процесів у CRM-системі Pipedrive
• Інтеграції з сервісами ip-телефоній (ми використовуємо від Binotel до Twilio через різноманітну географію), двосторонніх месенджерів, інструментами поштових розсилок тощо
• Створення аналітичних дашбордів та звітів у прикладних продуктах, а також використовуючи сервіси візуалізації, ми використовуємо Metabase

• Впровадження, тестування, документування та впровадження нової low-code/no-code функціональності
• Збір вимог від бізнес замовників, формалізація та декомпозиція вимог для подальшої імплементації в робочі процеси.
• Аналіз процесів взаємодії між системами і побува необхідних інтеграцій
• Написання ТЗ для розробників для реалізації інтеграції з власними продуктами (за необхідності)
• Створення документації по описанню роботи систем та інтеграцій, написання інструкцій для внутрішніх користувачів
• Проведення навчання та консультування співробітників щодо використання робочих систем

Для успішного виконання задач необхідні:

• Досвід роботи на аналогічній або схожій по посадовим обов’язкам посаді від 2 років
• Досвід налаштування та поєднання продуктів Google Workspace, Atlassian, Intercom, Pipedrive тощо. Досконале знання останнього буде плюсом
• Досвід low-code/no-code автоматизації
• Розуміння та досвід роботи з SQL запитами, Rest API
• Вміння комплексно аналізувати предметну область, керувати запитами на зміни, систематизувати вимоги внутрішніх замовників
• Сильні навички вирішення комплексних завдань і ефективні комунікативні здібності

Ми гарантуємо:

• Працевлаштування з офіційною ЗП в повному обсязі
• Роботу в IT компанії — однієї з лідерів ринку сервісів для автоматизації бізнесу, та яка визнана критично важливою для економіки України
• Можливість бронювання від мобілізації (для військовозобов'язаних)
• Можливість працювати в гібридному форматі
• Ви стаєте частиною компанії — переможця програм MasterCard Start Path Ukraine, Google for Startups тощо
• 18 робочих днів відпустки, 10 дей офф та лікарняні
• Курси англійської мови

Надсилай своє резюме з вказаним бажаним рівнем оплати. З нетерпінням чекаємо свого ідеального кандидата!