Customer Support Representative

Synchronic — аутсорсингова IT-компанія, що втілює повний цикл реалізації онлайн-проєктів, від етапу ідеї до просування готового продукту.

Ми шукаємо активного та амбіційного Customer Support Representative, готового приєднатися до нашої команди.

Передбачається повністю офісна зайнятість (без можливості віддаленого / гібридного формату).

Вимоги:

• Знання англійської мови на рівні B2/C1;
• Уміння вести переписку англійською мовою;
• Бажаний досвід роботи в онлайн-чатах/тех. підтримці;
• Швидкість друку не менше 160 симв./хв.;
• Просунутий користувач ПК.

Персональні якості:

• Тайм-менеджмент, відповідальність;
• Комунікабельність, уміння адаптуватись;
• Цілеспрямованість.

Обов’язки:

• Обробка вхідної кореспонденції (чати, ел. пошта);
• Визначення причини звернення клієнта;
• Аналіз проблем клієнтів і пошук варіантів їх вирішення;
• Комунікація з відповідними відділами.

Що ми пропонуємо?

• Графік: зміни 2/2 (денні та нічні);
• Конкурентну заробітну плату, а також бонусну систему;
• Кар'єрний ріст;
• Оплачуване корпоративне навчання;
• Оплачувані відпустка та лікарняні;
• Роботу в команді молодих, креативних і завжди позитивно налаштованих людей.

Приєднуйтесь до нашої команди, надсилайте відгуки на цю вакансію або на telegram (https://t.me/HR_Sofiia_S) із позначкою «Customer Support Representative».