Адміністратор інтернет-магазину (з навчанням)

Ми пропонуємо:

1. Робота в крупній та динамічно розвиваючійся компанії.
2. Графік роботи: 5/2 з 9:00 до 19:00.
3. Стабільний заробіток.
4. Внутрішня програма лояльності для співробітників.
5. Корпоративне навчання.

Обов’язки:

1. Робота зі зверненнями від покупців та скаргами.
2. Обробка зворотного зв’язку від користувачів (відповіді на запитання користувачів, вирішення конфліктних ситуацій) — допомога за необхідності.
3. Обробка повідомлень у соціальних мережах.
4. Робота з відгуками та повідомленнями, модерація.
5. Робота з поверненнями коштів покупцям.
6. Контроль роботи операторів та допомога.
7. Ведення звітності про виконану роботу.

Вимоги:

1. Бути готовим працювати у офісі компанії
2. Впевнений користувач ПК, Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Outlook).
3. Досвід роботи з інтернет-замовленнями.
4. Грамотна усна та письмова мова, уважність (позиція передбачає роботу з текстом, обробку зворотного зв’язку).
5. Висока швидкість друку.