Customer service representative

Фокусуючись на швидкості та якості, ми забезпечуємо високотехнологічні програмні продукти, відповідаючи найвищим стандартам безпеки. Наша команда допомагає клієнтам оптимізувати роботу та досягати стратегічних цілей завдяки сучасним ІТ-рішенням.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо Customer Service Representative, який буде відповідати за надання підтримки нашим клієнтам.

Обов’язки:

• Бути на зв’язку з клієнтами в чатах, відповідаючи на їхні питання та допомагаючи їм.
• Вирішувати проблеми та скарги клієнтів, роблячи все можливе, щоб вони залишилися задоволеними.
• Опрацьовувати запити на обслуговування та підтримку, щоб все було чітко та швидко.
• Вести базу даних клієнтів, щоб ми знали, хто вони та що їм потрібно.
• Робити все можливе, щоб наші клієнти були щасливі та лояльні до нас.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів буде перевагою.
• Знання української мови на вільному рівні.
• Володіння англійською мовою стане плюсом.
• Навички роботи з ПК та онлайн-чатами.
• Відповідальне ставлення до роботи та орієнтація на результат.
• Прагнення до саморозвитку та постійного вдосконалення.

Ми пропонуємо:

• Зарплату 30 000 — 35 000 грн, яка буде тебе мотивувати.
• Бонуси та премії залежно від результативності.
• Комфортне робоче місце.
• Можливість розвиватися та навчатися новому.
• Дружний та згуртований колектив однодумців.
• Гнучкий графік роботи, щоб ти міг поєднувати роботу з особистим життям.
• Оплачувані перерви на каву/чай та смачні обіди.
• Знижки на послуги компанії та продукцію партнерів.
• Медичне страхування, щоб ти був здоровим.
• Регулярні корпоративні заходи, щоб ти міг розслабитися та повеселитися.

Ми пропонуємо роботу в динамічній та перспективній IT-компанії, де ви зможете реалізувати свій потенціал, отримати новий досвід та стати частиною команди професіоналів. Робота не передбачає віддаленого формату!