Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням польської мови

Ми продавець електроніки на найпопулярнішому польському маркетплейсі Allegro. У зв’язку з розвитком нашої компанії ми шукаємо людину з лідерськими якостями, яка зможе заснувати і очолити напрям обслуговування клієнтів —Менеджера по роботі з клієнтами зі знанням польської мови.

Чим ви будете займатися:

• Створити напрям обслуговування клієнтів, розробити стандарти, за якими необхідно працювати
• Опрацьовувати вхідні звернення (письмові та по телефону) від клієнтів в Польщі, які оформили чи планують оформити замовлення в інтернет-магазині
• Здійснення вихідних повідомлень чи дзвінків клієнтам в Польщі
• Надавати допомогу у вирішенні проблем клієнтів
• Відповідати на запитання про продукти та послуги компанії

Що для цього потрібно:

• Володіння польською мовою на рівні В2 — С1 (грамотна усна і письмова)
• Орієнтація на клієнтів, бажання допомогти вирішити проблему і залишити клієнта задоволеним
• Лідерські якості, організованість
• Комунікабельність, відкритість і легкість у спілкуванні
• Навичка швидкого друку, володіння ПК на рівні користувача
• Бажаний успішний досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів, плюсом буде досвід наставництва або навчання колег

Що пропонуємо:

• Швидкий кар'єрний зріст до керівника напрямку
• Офіційне працевлаштування
• Графік роботи з понеділка по п’ятницю (з 9:00 до 18:00)
• Комфортний офіс в старому центрі Києва (Константинівська)
• Гібридний графік — Можливість інколи працювати віддалено
• Гідна та своєчасна оплата праці, відпустки і лікарняні
• Професійна та заряджена на розвиток команда

Цікаво? Відправляйте резюме, залишайте відгук або телефонуйте за номером +380509907734Показать телефон