Оператор call-центру

Мережа ломбардів «Капітал» запрошує на посаду оператор call-центру.

Основні вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в обслуговуванні;
• Грамотне, чітке мовлення, без дефектів і акценту, гарна дикція, приємний голос;
• Вільне володіння розмовною українською та російською мовами;
• Бажано знання 1С 8, Exel;
• Стресостійкість, тактовність, відповідальність, акуратність, пунктуальність.

Обов’язки:

• Прийом вхідних дзвінків від клієнтів ГК «Капітал» та «Техносток»: виявлення потреби, вирішення конфліктних ситуацій, обробка запитів.
• Консультування клієнтів: надання інформації щодо продуктів та послуг, інформування про нові послуги або акції.
• Участь у рекламних та маркетингових дослідженнях: проведення анкетування, опитування.
• Підготовка звітів про виконану роботу;

Умови роботи:

• Щомісяця та завжди вчасно конкурентну оплату праці;
• Комфортний графік — плаваючий 4 роб. / 2 вих; перша зміна з 9:00—18:00; друга зміна з 10:00—19:00;
• Офіційне працевлаштування та соціальний пакет (премії на день народження, свята, весілля, народження дітей, часткова компенсація медичного страхування та спортзалу);
• Комфортний офіс у центрі міста, всі необхідні засоби для роботи;
• Можливість підвищувати свої професійні навички та розвиватися;
• Чесність і турбота стосовно Вас як до співробітника Компанії.

Якщо Вас зацікавила вакансія, і Ви відповідаєте необхідним вимогам — надсилайте вже сьогодні своє резюме на електронну адресу:[откликнуться]