Сайт поиска работы №1 в Украине
Вакансия от 27 мая 2024
Керівник Call-центру
Розничная торговля; больше 1000 сотрудников- Удаленная работа
-
Марина Рудник
0 800 300 160 - Полная занятость. Опыт работы от 2 лет.
- Ведення CRM
- Уміння працювати в режимі багатозадачності
- Управлінські навички
Описание вакансии
Union Group запрошує тебе прийняти участь у конкурсі на позицію Керівника Call-центру!
Ми — union people! Знаємося на рітейлі, працюємо в національній групі компаній, що добре стратегована, захоплена та різна. Ми побудували вже вісім успішних брендів і ніколи не зупиняємося.
За що відповідає наш Керівник Call-центру:
- Управління інтернет — магазинами zolotakraina.ua / sribnakraina.ua
- Інтеграція з існуючими інструментами e-commerce та розробка нових інструментів;
- Виконання плану продажу та показників прибутковості;
- Вирішення технічних проблем та взаємодія з іншими службами/відділами
- Створення графіку роботи відділу Підбір/навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль виконання СКО
Чого чекаємо від тебе:
- досвід роботи на аналогічній посаді від 2-ох років;
- досвід побудови / управління КЦ, відділу продажів;
- досвід роботи в КЦ з обслуговування інтернет-магазинів;
- розуміння специфіки роботи call-центру, яких співробітників необхідно набирати в штат;
- вміння працювати в умовах багатозадачності;
- вміння працювати з ip телефонією, Webitel;
- досвід роботи з CRM системами. Досвід роботи з Terrasoft CRM буде перевагою;
- лідерські якості та вміння керувати відділом (15−20 менеджерів);
- грамотна усна і письмова промови (українська / російська);
- розуміння процесів ведення телефонних розмов та вимоги до них.
Що ми пропонуємо:
- офіційне оформлення
- вчасні виплати заробітної плати, регулярні бонуси і заохочення за досягнення
- комфортабельний офіс у центрі міста Запоріжжя
- знижки на продукцію брендів
- насичене корпоративне життя в структурі Union Group
- дружню команду класних і надихаючих колег
Девіз Union Group: Роби #справно, роби якнайкраще!
Ставай частиною Компанії щасливих людей, приєднуйся до Union Group!
Докладніше про Union Group, наші цінності, happy-культуру і пропозиції для співробітників — на нашому сайті: https://work.uniongroup.holdings/
Похожие вакансии
- Керівник кол-центру
25 000 – 30 000 грн, Смакі Макі, Удаленно - Керівник кол-центру
25 000 грн, Vl.dent, Удаленно
Статистика зарплат
Откликнуться на эту вакансию по адресу: www.work.ua/jobs/5666918