Бізнес-тренер, Learning and Development manager

Ми стабільна українська продуктова компанія з 14-річною історією, яка стрімко розвивається і займається розробкою власних продуктів з тисячами активних користувачів щодня. Пишаємося нашим клієнтським сервісом та не припиняємо розвивати людей, які цей сервіс надають.

Шукаємо бізнес-тренера, який буде розвивати експертність нашого Customer care department завдяки своєму досвіду, знанням та новим фішками у навчанні.

Якщо ти любиш людей, знаєш, як виглядає найкращий сервіс для клієнта, вмієш навчати та надихати інших — давай до нас!

Що потрібно буде робити:

• Проводити навчання за програмами, які вже існують, адаптувати їх;
• Розробляти нові програми навчання. Теми, які для нас в пріоритеті: Soft skills, продажі, сервіс, навчання для керівників. Є щось інше — пропонуй;
• Розробка методичних матеріалів (презентації, чек-листи, стандарти, пам’ятки, скрипти тощо);
• Супровід системи дистанційного навчання, створення курсів та тестувань на платформі;
• Розробляти, узгоджувати та організовувати регулярні, цільові тестування співробітників з метою оцінки знань. В залежності від результатів оцінювання, проводити додаткове навчання;
• Розробляти та впроваджувати навчальний матеріал: модулі, вправи, ігри та інші інструменти у відповідності до цілей, стратегії та бізнес пріоритетів компанії.

Що потрібно мати для успішної співпраці:

• Досвід у корпоративному навчанні великих команд та лідерів напрямків від 2 років;
• Широке та глибоке розуміння методів бізнес-тренінгу та навички їх ефективного використання в навчанні;
• Вміння створювати ефективні навчальні програми та викладати матеріал зрозуміло та доступно;
• Навички ведення і підтримання групової динаміки. Здатність керувати дискусіями, спрямовувати групові вправи, розвивати співпрацю та взаємодію між учасниками;
• Відмінні презентаційні та ораторські навички;
• Комунікабельність, високий рівень самонавчання, бажання ділитися знаннями;
• Досвід проведення навчання за напрямком продажів та обслуговування клієнтів;
• Грамотна усна та письмова українська.

ТОБІ СПОДОБАЄТЬСЯ ПРАЦЮВАТИ З НАМИ, ТОМУ ЩО МИ:

Турбуємось про ваше здоров’я надаючи:

• Медичне страхування;
• 17 робочих днів відпустки;
• Компенсація лікарняних днів;
• 50−75% оплати healthy lifestyle;
• 75% компенсації корпоративних обідів.

Заряджаємо натхненням завдяки:

• Дружній команді колег однодумців, які завжди готові прийти на допомогу та підтримати у найскладніші часи;
• Відсутності бюрократії;
• Можливості професійного та кар'єрного зростання;
• Високій конкурентноспроможній заробітній платі.

Створюємо комфорт за допомогою:

• Комунікації face to face завдяки офісному формату роботи. Уся наша команда в офісі і в зв’язку з цим маємо ефективну організацію робочого процесу та швидке прийняття рішень;
• Комфортного офісу: у нас новий сучасний work space з безперебійним інтернетом та зарядними станціями, а також зі стильною терасою, зоною відпочинку, де можна відволіктися, граючи в PS5, настільний футбол, дартс або просто порелаксувати в масажному кріслі;
• Зручного розташування офісу, який знаходиться між станціями метро Либідська та Дружби Народів (Звіринецька) в пішій доступності;
• Компенсації корпоративних обідів.

Якщо ти хочеш приходити на роботу із задоволенням і бути частиною команди мрії — тоді welcome!