Асистент, менеджер по роботі з клієнтами зі знанням іспанської мови

Привіт 👋 Ми «Secrets Academy» — онлайн школа та команда яка працює на ринку Італії та Іспанії. Академія була заснована у 2021 році і за цей короткий час ми стали лідером в Італії. Наш онлайн курс по манікюру — став бестселером у студентів 💅

• Ось частина відгуків у нашому профілі в Google від наших учнів: https://g.page/r/CV8ydTME31LnEB0/
• Наші сайти: Італія https://nailssecrets.it Іспанія https://nailssecrets.es/

• Спікер на курсах по манікюру на ринку Італії https://www.instagram.com/angelicaoglobyak
• Спікер на курсах по манікюру на ринку Іспанії https://www.instagram.com/sheilamanicureacademy
• Наш мультибрендовий інтернет магазин Gellica — https://gellica.it/

Кого шукаємо?

Шукаємо в команду асистента або менеджера по роботі з клієнтами, який вільно володіє іспанською мовою 🇪🇸

Це не класична «продажна» вакансія — ми шукаємо уважну, розумну та відповідальну людину, яка зможе якісно супроводжувати наших клієнтів.

🤓 Основні обов’язки нашого майбутнього менеджера:

• Відповідати на повідомлення клієнтів в єдиній CRM-системі Коммо
• Телефонувати клієнтам, які залишили заявку, та допомагати завершити покупку марафону
• Телефонувати клієнтам по розтермінуванню, щоб нагадати про оплату
• Відповідати на запитання щодо курсу, спікера та організаційних моментів
• Заповнювати інформацію в системі Коммо: коментарі, статуси, історія спілкування
• Передавати платіжну інформацію в бухгалтерію

Наша компанія розширюється і зростає щодня. Гарантуємо швидке кар'єрне зростання до керівника групи 🚀 Від тебе бажання до розвитку та сильна мотивація :) 🕐Графік: з 10:00 до 19:00 (час обідньої перерви — на твій вибір)

• щоденні командні зустрічі, планування, навчання
• активна комунікація з клієнтами (дзвінки, чати, підтримка)

🙌 Вимоги:

• Вільне володіння іспанською мовою
• Вміння ввічливо і впевнено спілкуватись з клієнтами
• Відповідальність, акуратність у веденні CRM
• Розум та бажання розвиватись
• Досвід у спілкуванні з клієнтами буде плюсом, але головне — старанність та уважність

🤝 Ми пропонуємо:

• Фіксована ставка + бонус
• Повністю віддалена робота
• Безкоштовне навчання у внутрішній школі
• Доступ до курсів на платформі Genius Space
• Постійна підтримка керівника та менторів
• Оплачувана відпустка
• Регулярний перегляд фінансової мотивації
• Атмосфера дружньої, прогресивної команди
• Щорічні круті корпоративи

☝️Етапи співбесіди:

Заповнення форми — Зустріч з hr — Знайомство з керівником команди — Стажування — Робота в в команді Secrets Academy

Заповнюй форму https://forms.gle/wvRaHmZosETHAxxg8 або надсилай резюме — будемо раді познайомитись!