Фахівець центру з обслуговування клієнтів

ДТЕК Дніпровські Електромережі — провідна енергетична компанія України, яка розподіляє електроенергію на території Дніпропетровської області та обслуговує понад 1,3 млн клієнтів.

Співробітники Компанії щоденно забезпечують у домівках українців світло та комфорт, а підприємства — можливістю працювати та розвиватися.

Ми в пошуках Фахівця з обслуговування клієнтів.

З нами Ви отримаєте:

• Офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Медичне страхування після випробувального терміну.
• Навчання в Академії ДТЕК (он-лайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, закриті клуби, професійні спільноти).
• Енергійну та доброзичливу команду.

Будемо раді бачити у команді, якщо Ви:

• Маєте вищу або середню спеціальну освіту.
• Без вимог до стажу роботи.
• Володієте грамотною усною/письмовою комунікацією.
• Впевнений користувач ПК (Word, Excel, Outlook, SAP ERP — бажано).
• Вмієте контролювати емоції та настрій.

Вашими основними завданнями будуть:

• Очний прийом клієнтів Товариства.
• Надання консультацій клієнтам у рамках діяльності ОСР.
• Реєстрація та обробка звернень клієнтів.
• Укладання та переукладання договорів на розподіл електричної енергії з побутовими клієнтами.
• Формування та вручення рахунків по платним послугам.
• Залучення клієнтів до використання digital-сервісів.

Направляючи резюме на вакансію, Ви погоджуєтеся на використання Ваших персональних даних компанією ДТЕК в рамках чинного законодавства України. Компанія ДТЕК гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

Звертаємо Вашу увагу, що зворотна зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом двох тижнів у разі позитивного рішення щодо Вашої кандидатури.

Наша енергія несе людям світло та затишок!