Бізнес-аналітик (процеси, AI, автоматизація, e-commerce)

ZEZMAN Holding — міжнародний інвестиційно-девелоперський холдинг із прибутковим, диверсифікованим бізнес-портфелем. Ми трансформуємо міські простори в сталі Phygital Ecosystems — інноваційні середовища, де поєднуються комфортне життя, технології, турбота про довкілля та розвиток спільнот. Створюючи багатофункціональні житлові комплекси, рекреаційні, комерційні та соціально значущі проєкти, ми реалізуємо власне бачення — ZEZMAN WORLDVIEW — і будуємо нову цивілізаційну модель розвитку територій, наближаючи Україну до європейського рівня життя.

Холдинг масштабує процеси, впроваджує автоматизацію, використовує штучний інтелект і розвиває управління на основі даних. Зараз ми підсилюємо команду бізнес-аналізу — й шукаємо аналітика, який допоможе реалізовувати це системно та результативно.

Що ти будеш робити:

• Аналізувати поточні бізнес-процеси (AS IS), виявляти вузькі місця, втрати, ручну працю;
• Проєктувати цільові процеси (TO BE): логіка, ролі, автоматизація, KPI;
• Формувати бізнес-вимоги та технічну документацію (TDD, BRD);
• Супроводжувати запуск і впровадження нових процесів — від пілоту до операційної моделі;
• Взаємодіяти з власниками процесів, командами IT, AI та фахівцями з автоматизації;
• Розвивати стандарти та методологію бізнес-аналізу в межах холдингу;
• Підсилювати команду своєю спеціалізацією: AI / CRM / e-commerce (за наявності відповідного досвіду).

Що для нас важливо:

• Досвід роботи на позиції бізнес-аналітика від 2 років;
• Впевнене володіння інструментами аналізу та опису процесів (BPMN, SIPOC, схеми, таблиці);
• Впевнене користування Google Workspace; буде перевагою: вміння писати або адаптувати Google Apps Script для автоматизації завдань;
• Досвід роботи з регламентами, користувацькими сценаріями, шаблонами документації;
• Навички підготовки TDD, BRD та постановки завдань для ІТ / автоматизації;
• Розуміння логіки бізнес-процесів, автоматизації та бізнес-ефективності;
• Бажання розбиратися в суті бізнесу та приносити результат, а не просто «писати документи».

Що буде перевагою (одна або кілька спеціалізацій):

AI та цифрові інструменти:

• Досвід роботи з Gemini AI, ChatGPT, Claude тощо — для генерації, аналізу, автоматизації мислення та процесів;
• Навички prompt-інжинірингу та створення AI-сценаріїв під завдання аналітики та взаємодії з користувачами;
• Застосування OpenAI API, Google AI Studio — як асистентів і як компонентів рішень;
• Досвід роботи з Google Cloud Functions, Make, Apps Script, Zapier — для інтеграцій і серверлес-автоматизації;
• Робота з Google Cloud Platform (GCP) — базове розуміння архітектури, API, авторизації;
• Практичний досвід ізGoogle Workspace: шаблони, автоматизація документів, спільна робота, зв’язка з таблицями та AI.

Автоматизація та ІТ-архітектура:

• Підготовка технічної документації (TDD, BRD, User Stories);
• Взаємодія з IT-командою та розробниками;
• Розуміння архітектури рішень, API, принципів інтеграції.

CRM / Продажі / E-commerce:

• Досвід налаштування та аналізу процесів у CRM-системах:
• Розуміння логіки воронки продажів, клієнтського шляху, автоматизації угод;
• Досвід роботи з e-commerce-процесами: замовлення, логістика, оплата, інтеграції.

Якщо ти маєш експертизу хоча б в одній із цих сфер — це вже плюс. Ми не шукаємо універсала. Ми будуємо сильну команду BA, де кожен підсилює архітектуру змін.

Що ми пропонуємо:

• Участь у трансформації ZEZMAN і створенні системних змін;
• Завдання з реальним впливом на бізнес, а не «в шухляду»;
• Можливість впливати на методологію, стандарти й інструменти бізнес-аналізу;
• Простір для професійного зростання: продукти, AI, e-commerce, BI, автоматизація;
• Відкрита, прогресивна команда та культура розвитку;
• Формат роботи: офіс (Одеса) або віддалено з будь-якого міста чи країни

📨 Хочеш стати частиною змін? Надсилай резюме та кілька слів про себе: хто ти як аналітик і в чому твоя сильна сторона.