Спеціаліст техпідтримки зі знанням польської мови

Кого ми шукаємо:

Насамперед нам потрібні командні гравці, які прагнуть у житті більшого, ніж квартира, машина, банківський рахунок — і розуміють, що по-справжньому амбіційних цілей можна досягнути тільки разом з однодумцями! Ми запрошуємо тих, хто поділяє наші цінності: готовий будувати відкриті, довірчі стосунки не тільки у особистому житті, але й на роботі; обожнює вчитися і вчити; тих, хто завжди зберігає оптимізм і почуття гумору!

Що ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи та навички у сфері роботи з клієнтами від 1 року.
• Грамотна письмова мова (українська, російська, польська).
• Вміння тримати ситуацію під емоційним контролем.
• Комунікабельність, швидке розуміння питань та проблем користувачів, лаконічні та всеохопні відповіді на питання.
• Здатність швидко навчатись, мати аналітичний склад розуму, вміти виокремлювати раціональні ідеї з боку користувачів та формувати пропозиції щодо покращення роботи маркетплейсу.
• Прагнення працювати на результат та заробляти, бути частиною команди.

Що ви будете робити:

• Обробляти вхідні звернення — надавати інформаційну, технічну підтримку користувачам.
• Обробляти додаткові задачі.
• Фіксувати, описувати, та передавати в підрозділ QA помилки на проекті.
• Фіксувати пропозиції про покращення продукту, та надавати свої.

Про компанiю

Компанія ABP — це командний бізнес, який спирається на місію, цінності та домовленості не на словах, а у щоденній діяльності. Бажаєте дізнатися, як це працює? Стати частиною нашої команди та бізнесу? Відгукуйтесь!

Про проєкт

Наш флагманський проєкт Автопро (avto.pro) — це маркетплейс, що вже змінив ринок автозапчастин в Україні і швидко розширюється за межі нашої країни. Наразі ми локалізуємо проєкт у Іспанії, Португалії і Польщі. Щодня ми допомагаємо тисячам підприємців продавати свої товари на кращому технологічному майданчику у ніші, а мільйонам автовласників — знаходити потрібні їм запчастини за найкращими на ринку умовами.

Що ми пропонуємо

◇ Роботу з великим ecommerce-проєктом на західних ринках.

◇ Атмосферу підтримки — легку адаптацію та повне занурення у команду.

◇ Постійний зворотний зв’язок для швидкого зростання персональних та командних результатів.

◇ Прозору систему мотивації, професійного та особистого розвитку. Наша компанія відкрита до пропозицій, і кожен співробітник може вдосконалювати процеси.

◇ Чітке виконання фінансових домовленостей компанією.

◇ Комфортну атмосферу в колективі на всіх рівнях, дружній згуртований колектив з спільними цілями та цінностями.