Junior customer care agent

📚 Кого ми шукаємо?

Якщо ви студент (філолог в ідеалі), мрієте розвивати англійську, отримати перший досвід у міжнародній IT-компанії та ще й встигати навчатися — ця вакансія для вас!

👩‍💻 Що ви будете робити?

• Спілкуватися з клієнтами з усього світу: переважно через email, а за потреби — телефоном.
• Реєструвати запити в техпідтримку та слідкувати за їхнім вирішенням.
• Моніторити листування з клієнтами та оперативно передавати критичні запити на пріоритетне вирішення.

🎯 Що нам потрібно від вас?

• Англійська від Upper-Intermediate (спілкування з клієнтами тільки англійською).
• Комунікабельність та бажання допомагати.
• Готовність працювати у нічних змінах (підтримка 24/7).
• Бажання швидко вчитися, навіть технічним речам.

🎁 Що ми пропонуємо?

• Гнучкий графік. Один день роботи — два дні для навчання. Зміни тривалістю 12 годин: дві денні (8:00—20:00) і одна нічна (20:00—8:00) на тиждень. Під час сесії чи важливих подій графік можна легко підлаштувати, адже колеги завжди готові змінитися за потреби.
• Практика англійської. Клієнти з 90+ країн допоможуть удосконалити вашу технічну й розмовну англійську.
• Кар'єрні перспективи. Починаєте з підтримки, але можете рости до бізнес-аналітика, інженера чи навіть технічного письменника.
• Стабільність. Зарплата з першого дня, оплачувана відпустка та лікарняні.
• Підтримка команди. Досвідчені колеги завжди готові допомогти.
• Бонус. Курси англійської за рахунок компанії.

✨ Чому варто спробувати? У нас вже працюють студенти, які легко поєднують роботу й навчання. Ви зможете розвивати свої навички, отримати міжнародний досвід і зробити перший крок у кар'єрі.

📩 Відчуваєте, що це ваше? Надсилайте резюме! PortaOne — це про людей, які люблять те, що роблять, і пишаються своїми результатами. Долучайтеся до нас!

PortaOne було засновано 20 років тому 4 українцями. Багато хто може описати нас як компанію, що займається розробкою програмного забезпечення, але насправді ми компанія, яка вирішує проблеми.Ми розробляємо рішення для наших клієнтів — постачальників телекомунікацій, — щоб вони могли підтримувати зв’язок між людьми незалежно від відстані, ситуації чи часу доби.Наш внутрішній девіз: «Інжиніринг, яким можна пишатися!». Відданість своїм клієнтам заслужила велику похвалу серед наших колег.

Про компанію PortaOne <a href=«https://djinni.co/jobs/?company=portaone-9c92f» data-analytics=«company_page» data-recruiter-id=«50364» data-json-parameter="{ «action»:=»» «view_page_button_click»=»» }"=»» target="_blank">Сторінка компанії