Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Cейчас просматривает 1 соискатель

Агент технічної підтримки

  • Manoris

      IT; 10–50 сотрудников
    • Киев
    • Полная занятость. Также готовы взять студента. Опыт работы от 1 года. Высшее образование.
    • Английский — выше среднего
    • Google Sheets
    • Організованість
    • Здатність до навчання
    • Активність
    • Уважність
    • Уміння аналізувати
    • Аналітичне мислення
    • Робота з великим обсягом інформації
    • Комунікабельність
    Показать все навыкиСвернуть навыки

    Описание вакансии

    Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем.

    Вимоги до кандидата [Must-have]:

    • Досвід роботи з великим обсягом інформації та даних: уміння швидко обробляти й аналізувати інформацію.
    • Впевнені навички роботи з Google Sheets включно з використанням формул (VLOOKUP/ВПР, IMPORTRANGE, QUERY, FILTER тощо)
    • Досвід взаємодії з мерчантами або клієнтською підтримкою на рівні L1/L2 (або аналогічних ролях).
    • Аналітичні здібності, уважність до деталей та висока самоорганізація.
    • Уміння дотримуватися дедлайнів і працювати в багатозадачному середовищі.
    • Відмінні комунікаційні навички та здатність чітко пояснювати технічні моменти.
    • Готовність працювати з офісу та активно навчатися новим інструментам і процесам.

    Бажані вимоги [Nice-to-have]:

    • Досвід роботи з Kibana (пошук логів, побудова запитів, аналіз поведінки транзакцій)
    • Досвід роботи з Jira
    • Досвід роботи з CRM системами
    • Розуміння логіки платіжних процесів: маршрутизація, ризики, фрод, статуси транзакцій, робота провайдерів
    • Базове розуміння API, webhooks, callback-логіки буде перевагою
    • Здатність створювати логічні ланцюжки причинно-наслідкових зв’язків (root-cause analysis)
    • Розуміння роботи платіжних шлюзів (PSP) та інтеграційних схем (Hosted Payment Page, API, white-label).

    Які додаткові плюшки ти отримаєш в компанії?

    🏖️ 24 дні оплачуваної відпустки

    💼 Повна підтримка ФОП від бухгалтера компанії (включно зі сплатою податків)

    🍽️ Компенсація корпоративного харчування

    🚗 Компенсація паркування

    💪 Круті Smartass-фітнес тренування

    🎉 Корпоративні вечірки+ тімбілдинги та стильний мерч

    ❤️ Соціальна компенсація

    ⚽ Корпоративний футбол

    • ☕ Benefits café
    • 🇬🇧 Компенсація курсів англійської
    • 🏋️‍♂️ Компенсація занять спортом
    • 📚 Компенсація навчання та конференцій
    • 🩺 Медична страховка преміум-класу

    Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме 🚀


    Похожие вакансии

    Все похожие вакансии

    Статистика зарплат