Аналітик

Flowers.ua — це національна служба доставки квітів та подарунків, яка вже понад 20 років дарує радість своїм клієнтам. Ми не просто доставляємо квіти — ми створюємо емоції, наближаючи людей одне до одного навіть на відстані!

Зараз ми шукаємо Аналітика клієнтської бази, який стане ключовою фігурою у розвитку системи аналізу продажів та поведінки клієнтів у взаємодії з онлайн- та офлайн-каналами. Ваша робота допоможе підвищити ефективність програми лояльності, покращити рівень задоволеності клієнтів і, зрештою, збільшити прибуток компанії.

Що потрібно для цієї ролі?

• досвід роботи з Excel та створення аналітичних звітів;
• володіння BI-інструментами (Tableau, Looker Studio або іншими);
• знання та досвід роботи з Big Data;
• вміння формувати бізнес-вимоги для розробки аналітичної звітності;
• бажано — досвід у сфері аналітики рітейлу;
• аналітичне мислення та системний підхід до вирішення завдань;
• досвід обробки великих масивів даних.

Основні завдання:

• аналіз та сегментація клієнтської бази;
• взаємодія з дослідницькими агенціями для вивчення споживачів;
• визначення ключових драйверів для збільшення продажів;
• розробка моделей поведінки клієнтів;
• налаштування та оптимізація системи лояльності;
• формування бізнес-показників для покращення взаємодії з клієнтами;
• створення дашбордів для ефективного управління бізнесом;
• постановка завдань на автоматизацію процесів.

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату;
• дружню та підтримуючу робочу атмосферу;
• п’ятиденний робочий тиждень, віддалений формат роботи;
• соціальний пакет.