Менеджер по роботі з клієнтами у онлайн-школу

Компанія Study Less — це визначний лідер у сфері онлайн навчання англійської мови для українців. Наша місія полягає у тому, щоб кожен другий українець міг вільно володіти англійською мовою, відкривши для себе нові можливості в освіті, кар'єрі та міжнародному спілкуванні.

Завдяки нашій дієвій методології навчання, до нашої школи щомісяця долучаються 700−1000 нових учнів.

Але те, що дійсно робить нас особливими, це наша команда, яка складається з яскравих, креативних і талановитих професіоналів. Ми віримо у розвиток кожного учасника нашої команди та надаємо можливості для творчості та росту.

Ми горді своєю динамікою та зростанням, і сьогодні ми шукаємо до себе в команду Менеджера з прогресу навчання студентів в онлайн-школу

Який наш ідеальний кандидат:

• Впевнений користувач Telegram, Zoom, та пакету документів Google (Sheets, Docs, Forms, Disk тощо).
• Швидко друкує та вміє швидко розбиратись в технічних моментах.
• Відповідальний і готовий показувати результат.
• Любить розвиватись та прокачує свої навички.
• Вам приємно робити добрі справи, допомагати іншим.
• Ви знаєте, що таке хороший сервіс та можете його надавати
• Технічний юзер. Має необхідну техніку для роботи та програмне забезпечення (ПК або оутбук з камерою, гарнітура, програмне забезпечення Windows 10, або macOS).

Що буде входити в обов’язки:

• Супроводжувати студента з першого дня навчання до отримання потрібного йому рівня
• Надавати необхідну інформацію студентам, вирішувати будь-які організаційні та технічні питання, регулярний збір фідбеку від студентів
• Робота з запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій, підвищення лояльності студента
• Контроль використання компонентів навчання студентом, піклування про студента та його результати
• Оперативно передавати важливу інформацію від студента іншому члену команди
• Вносити дані в Google таблиці, робота в CRM
• Повторні продажі, апсейл, продаж додаткових послуг за запитом студента
• Комунікація зі студентами переважно в телефоному форматі

Що ми пропонуємо:

• Віддалена робота. Вам не потрібно витрачати час на дорогу. Ви можете працювати з будь-якої точки світу
• Графік 9:00—19:00, 2 плаваючі вихідні (деколи субота або неділя можуть бути робочими)
• Можливість потрапити до нашої команди навіть без досвіду роботи, адже ми маємо свою систему навчання
• ЗП вище ринкової, на яку Ви зможете впливати
• Прозора система кар'єрного росту
• Структуровані скрипти: ми не кидаємо у вільне плавання — у нас є чіткі інструкції.
• Навчання по роботі з дзвінками: допоможемо опанувати техніки переконання та переговорів

Наш сайт: https://study-less.school/

Заповнюй форму тут:

https://forms.gle/iujXuW6PiK2tpi2u9

або залишай резюме на кар'єрному сайті:

https://studylesskids.hurma.work/public-vacancies/7

Будемо раді бачити тебе в нашій команді!