Менеджер з клієнтської підтримки (зі знанням польської мови)

Simply Contact — твій шлях до успішної кар'єри!

Simply Contact — це не просто компанія, це динамічний лідер в індустрії customer support та customer care, що надає послуги клієнтам з усього світу.

• Міжнародний досвід та визнання: ми пишаємося нашими досягненнями, такими як Gold Winner в номінації «Best Crisis Management Approach» на European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022 та Silver Stevie Award за Contact Centre of the Year — 2023.
• Сильна команда: понад 550 талановитих фахівців в 5 локаціях в Україні та Польщі об'єднані спільними цінностями та прагненням до досконалості.
• Глобальні клієнти: до списку наших клієнтів входять глобальні міжнародні компанії у сферах: авіа, доставка, фінтех, транспорт та інше.

Ми створюємо команду клієнтської підтримки нашого нового проєкту та шукаємо customer support representative, що впевнено спілкується усно та письмово німецькою та англійською (В2 or higher) мовами.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Знаєш польську та англійську мови (рівень B2/C1) ;
• Захоплюєшся технікою, зокрема системами спостереження та smart house, цікавишся світовими тенденціями в цій сфері;
• Готовий вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
• Технічні навики, та досвід консультування по технічний питаннях буде перевагою.

Чим ти будеш займатися?

• Консультування клієнтів сервісу щодо технічних питань, повʼязаних з камерами відеонагляду та smart house ;
• Робота з листами (близько 50 на зміну)
• Робота з вхідними дзінками (близько 10 за зміну).

Що ми пропонуємо?

• Оплачуване навчання;
• Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
• Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
• Повна зайнятість;
• Графік роботи: Понеділок — П’ятниця 10:00—18:00 (обід 13:00—13:45) за Київським часом;

• Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати віддалено (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності);
• Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми вInstagram https://www.instagram.com/simply_contact/

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/