Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт! Ми — Stronghold Materials. Наша команда спеціалізується на влаштуванні бетонних майданчиків, під'їзних шляхів та доріг. Ми цінуємо якість у кожнійалі роботи й завжди підтримуємо наших клієнтів на всіх етапах проєкту. Зараз ми шукаємо менеджера по роботі з клієнтами, щоб ще краще допомагати нашим замовникам втілювати їхні ідеї.

Що входитиме у твої обов’язки:

• Консультувати клієнтів щодо наших послуг та допомагати обрати оптимальні рішення під їхні потреби.
• Приймати та опрацьовувати звернення від нових і постійних клієнтів.
• Координувати та супроводжувати виконання замовлень: від першого дзвінка до завершення робіт.
• Підтримувати зв’язок із клієнтами на всіх етапах проєкту, відповідати на запитання, вирішувати можливі ситуації.
• Працювати з документацією: оформлювати замовлення, рахунки, акти виконаних робіт.
• Вести базу клієнтів та слідкувати за якістю сервісу.

Які задачі ти вирішуватимеш щодня:

• Допомога клієнтам у виборі матеріалів та послуг.
• Узгодження строків та деталей виконання робіт із замовником та командою.
• Контроль задоволення клієнтів після завершення проєкту.
• Пошук шляхів для покращення сервісу разом із командою.

Ти нам підходиш, якщо:

• Маєш досвід роботи з клієнтами від 1 року (у будь-якій сфері).
• Вмієш знаходити спільну мову з різними людьми, уважний (-а) до деталей та відповідальний (-а).
• Готовий (-а) навчатися новому, не боїшся ставити запитання та пропонувати ідеї.
• Можеш організовувати свою роботу та пріоритезувати задачі.
• Володієш Английскою, українською мовою, бажано також російською.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну заробітну плату 22 000 — 26 000 грн, виплати завжди вчасно.
• Повну зайнятість та можливість працювати з будь-якого регіону України.
• Роботу в компанії, де поважають твої ідеї та цінують ініціативу.
• Дружню команду, яка завжди підтримає та допоможе розібратися у складних питаннях.
• Можливість професійного розвитку та навчання за рахунок компанії.
• Прості та зрозумілі робочі процеси — ми цінуємо твій час і прагнемо, щоб робота приносила задоволення.

Якщо тобі близьке бажання допомагати людям, ти вмієш працювати у команді та хочеш брати участь у створенні якісних інфраструктурних рішень — будемо раді бачити тебе в нашій команді Stronghold Materials

График: с 4 вечера до 2 ночи по Киевскому времени (5 дней в неделю)