Менеджер по роботі з клієнтами

Привіт😊 Ми — Американська компанія, що спеціалізується на ремонті побутової техніки. Знаходимось у Atlantа, GA. Наразі ми розширюємо штат техніків та у зв’язку з цим шукаємо в свою команду відповідального та комунікабельного Менеджера по роботі з клієнтами.

Твої щоденні обов’язки будуть такі:

• контроль за підтвердженням доставок деталей для затвердження графіку повторного візити техніка (Google Keep)
• попереднє планування повторних візитів згідно ETA на запчастини
• весення повторних візитів в CRM (Jobber) та узгодження часу з клієнтами
• повідомлення клієнтів про повторні візити, надання інструкцій щодо підготовки
• ведення графіків роботи техніків — резервування вільних слотів для повторних візитів, корригування за потреби

Якого кандидата ми шукаємо:

• рівень англійської мови не нижче B2-C1, грамотне усне та письмове мовлення
• впевнений користувач ПК, CRM та Google Keep
• комунікабельність та навички ділового спілкування
• вміння працювати в режимі багатозадачності
• відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість
• попередній досвід роботи у сфері клієнтського сервісу чи логістики буде плюсом

Умови нашого співробітництва:

• Робота повністю віддалена. Ми можемо співпрацювати з кандидатами з будь-якого міста України чи за її межами.
• Оплата погодинна —5$/год
• Графік роботи пн-пт 16:00 — 01:00 або 17:00 — 02:00, субота або неділя 18:00 — 19:00 (опціонально)