Менеджер по роботі з клієнтами

Опис вакансії

Ми — онлайн школа англійської «Real English Talk» — шукаємо менеджера з клієнтської підтримки та продажів для роботи в Instagram та Telegram.

Основні обов’язки:

• Бути на зв’язку з 9:00 до 21:00 (понеділок-субота).
• Швидко відповідати на запити клієнтів.
• Надсилати домашні завдання учням школи.
• Узгоджувати перенесення занять між клієнтами та викладачами.
• Підтримувати комунікацію з керівництвом.
• Заповнювати тижневу звітність, вести облік занять

Вимоги до кандидата:

• Володіти навичками ввічливого та ефективного спілкування у переписці.
• Бути привітною та доброзичливою людиною.
• Відповідально ставитися до роботи.

Що ми пропонуємо:

• Робота займає лише 1−2 години активної комунікації на день (переважно відповіді на запити, узгодження часу занять, надсилання інформації клієнтам). Завдяки цьому її легко поєднувати з іншими справами.
• Робота у зручному форматі — бажано мати комп’ютер або ноутбук для більш ефективної комунікації.
• Офіційне працевлаштування.

Ми шукаємо людину, яка здатна залишатися на зв’язку протягом робочого дня та швидко реагувати на звернення клієнтів. Ваша ключова роль — спілкування з новими клієнтами, нагадування про оплату, узгодження часу занять і надання потрібної інформації. Також, щотижня треба надсилати короткий звіт про виконану роботу для керівництва.

Чекаємо на вашу заявку!