Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
Simply Contact

Менеджер з клієнтської підтримки для авіакомпанії (зі знанням англійської мови)

  • 23 000 – 27 500 грн
  • Simply Contact

    Телекоммуникации, связь; 250–1000 сотрудников
  • Удаленная работа
  • Полная занятость. Также готовы взять студента, человека с инвалидностью.
  • Английский — выше среднего
  • Комунікабельність
  • Активність
  • Здатність до навчання
  • Технічна підтримка користувачів
  • Доброзичливість
  • Антикризове управління
  • Прийом вхідних дзвінків
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 11 років, понад 600 співробітників у 6 локаціях в Україні Польщі, Румунії та Молдови .

Наші міжнародні нагороди та визнання:

  • Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
  • Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023

Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

  • Знаєш англійську мову (рівень B1+ та вище) ;
  • Маєш гарні комунікативні навики, готовий (ва) вчитися, розвиватися, швидко засвоювати нову інформацію;
  • Досвід роботи в сфері клієнтської підтримки буде перевагою.

Чим ти будеш займатися?

  • Допомогати пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія;
  • Консультувати клієнтів щодо сервісів авіакомпанії;
  • Займатися регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.

Що ми пропонуємо?

  • Оплачуване навчання;
  • Стабільний і своєчасний дохід (ставка + бонус за досягнення реальних KPI);
  • Кар'єрне зростання (розвиток як всередині проекту так і в інших структурних підрозділах компанії);
  • Повна зайнятість;
  • Графік роботи: 5/2, час роботи 09:00—18:00 або 14:00—23:00 на твій вибір;
  • Комфортний офіс з генератором та стабільним інтернетом; можливість працювати віддалено (за наявності стабільного інтернету та можливості забезпечити себе джерелом енергонезалежності увипадку блекаутів) ;
  • Підтримку колег і доброзичливий молодий колектив.

Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

Ми в Telegram https://t.me/simply_contact

Ми у Facebook https://www.facebook.com/simplycontact/

Наш сайт https://simplycontact.com/ua/about/

067 556 14 21 — Інна (тг: @Innasimplycontact) Показать телефон — Софія (тг: @HrSimplySofiia) Показать телефон — Олег (тг: @@hroleh09)


Simply Contact

Телекоммуникации, связь, 250–1000 сотрудников

Больше о компании

Похожие вакансии

Статистика зарплат