Project-менеджер в SMM-агенцію

Project Manager у D’Luxe Agency — це координатор процесів, що відповідає за чітку, ефективну та своєчасну реалізацію проектів. Його завдання — бути точкою з'єднання між клієнтом і внутрішньою командою, забезпечити контроль над завданнями, організацією, дедлайнами, а також якістю фінального результату.

Формат роботи — віддалено, часткова зайнятість (4−5 год/день) за часом Канади, асинхронна комунікація з періодичними Zoom-зідзвонами.

Взаємодія з SMM-спеціалістами, відеомонтажерами, дизайнерами, копірайтерами.

Інструменти: Telegram, Zoom, Google Workspace, Task Manager (Notion / Sheets / Trello)

Ключові обов’язки

1. Комунікація з клієнтом

• Ведення клієнтів від старту до завершення співпраці
• Збір інформації про клієнта, цілей, побажань і зворотного зв’язку
• Організація команди та проведення зідзвонів: онбординг співробітників, планування проекту, контроль звітності перед клієнтом, внутрішні процеси

2. Організація та контроль процесів

• Створення й адміністрування Task Manager
• Розподіл задач між SMM, монтажерами, дизайнерами
• Щоденний контроль статусу задач і прогресу
• Координація узгодження контенту всередині команди та з клієнтом

3. Контентний менеджмент

• Перевірка заповнення таблиць із контент-планами, сценаріями, звітами
• Перевірка, чи всі матеріали зібрані, оформлені та передані вчасно
• Структурування та зберігання файлів на Google Drive

4. Командна взаємодія та контроль якості

• Щоденна координація з командою в Telegram/Slack
• Вирішення організаційних питань і запитів
• Контроль якості виконаної роботи перед передачею клієнту
• Взаємодія з командою щодо пріоритетності задач

5. Звітність і результативність

• Підготовка місячних звітів у форматі PDF / Canva
• Відстеження метрик, результатів кампаній і динаміки акаунтів
• Формування пропозицій щодо оптимізації стратегії клієнта

Робочі інструменти (Tools & Platforms)

• Telegram / Slack — для щоденної комунікації
• Zoom — для дзвінків з командою та клієнтами
• Google Drive, Docs, Sheets — для зберігання, звітності та планування
• Task Manager (Notion / Trello / ClickUp / Sheets) — для управління процесами
• Canva — для створення звітів та візуалізації інформації
• Meta Business Suite / Instagram Insights / FB / Tik Tok / YouTube Shorts — перегляд базової аналітики (за потреби)

Таймінг та навантаження

• Контроль актуальних і поточних проектів агентства
• Щоденна координація задач між учасниками команди
• Регулярна перевірка Task Manager і дотримання дедлайнів
• Комунікація з клієнтами та внутрішньою командою (листування, Zoom-зідзвінки)
• Ведення проектів паралельно (обсяг визначається менеджером відповідно до навантаження)

Показники успішності (KPI)

• Своєчасна передача усіх матеріалів клієнту
• Вчасне виконання задач усіма учасниками проекту
• Зменшення кількості правок та підвищення задоволеності клієнта
• Якісна та структурована звітність без нагадувань
• Внутрішній контроль процесів: задачі в таск-менеджері, відповідальність команди, оптимізація ресурсів
• Upsell по проектам, збільшення середнього чеку, збільшення LTV

Як відгукнутися на вакансію:

• На даній платформі
• На пошту [откликнуться]
• В Telegram: @anatskaya02
• В WhatsApp: +380662393644Показать телефон