Фахівець по роботі з клієнтами

Вітаємо! Ми — Державне комунальне підприємство «Луцьктепло», команда професіоналів, яка щодня дбає про комфорт і тепло у домівках лучан. Наша місія — забезпечувати місто якісними послугами з гарячого водопостачання та централізованого опалення, використовуючи сучасні технології та прагнучи до ефективності та сталого розвитку.

Запрошуємо приєднатися до нас на посаду Фахівця роботи з клієнтами (юридичні особи). Якщо ти комунікабельний, відповідальний і прагнеш допомагати людям, ця робота саме для тебе!

Що ти будеш робити:

• Відповідати на запити та звернення споживачів, надавати кваліфіковану консультацію щодо послуг підприємства.
• Допомагати у вирішенні питань, пов’язаних з нарахуваннями, оплатою та якістю надання послуг.
• Підтримувати позитивний імідж підприємства через якісне та ввічливе спілкування з клієнтами.
• Вести облік звернень і контролювати їх своєчасне опрацювання.
• Співпрацювати з внутрішніми підрозділами для оперативного вирішення проблем споживачів.
• Брати участь у впровадженні нових сервісів для покращення обслуговування клієнтів.

Що ми очікуємо від тебе:

• Вища освіта.
• Досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року.
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати з різними категоріями клієнтів.
• Відповідальність, уважність до деталей і бажання допомагати.
• Знання основ роботи з комп’ютером та офісними програмами.
• Готовність працювати в команді та навчатися новому.

Що пропонуємо:

• Стабільну та прозору заробітну плату в діапазоні 22 180 — 24 860 грн.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до законодавства.
• Можливість професійного розвитку і навчання.
• Дружню атмосферу в колективі, де цінують кожного співробітника.
• Роботу, що має важливе значення для громади міста Луцька — твій внесок допомагає створювати затишок у сотнях домівок.
• Сучасне робоче місце в стабільній комунальній компанії з багаторічним досвідом.

Якщо ти хочеш стати частиною нашої команди і працювати на благо лучан — будемо раді бачити твою кандидатуру! Разом ми робимо наше місто теплим і комфортним для кожного.