Менеджер по роботі з клієнтами

Стань частиною команди, що об'єднує найактивніших підприємців України та світу!

Young Business Club (YBC) — найбільший клуб молодих підприємців у Європі, що об'єднує понад 1200 підприємців з оборотом від $100 млн+ у понад 10 містах у різних країнах (Україна, Польща, Португалія і не тільки).

Наша місія — об'єднати 10 000 підприємців по всьому світу.У зв’язку з розвитком мережі ми відкриваємо вакансію Ком’юніті-менеджера у Дніпровській філії.

Хто такий ком’юніті-менеджер у YBC?

Це фахівець, який відповідає за створення, розвиток і підтримку спільноти підприємців у філії. Головна місія — будувати довірливі відносини між клубом та учасниками, інтегрувати їх в ком’юніті, створювати правильну атмосферу та підсилювати їхній бізнес через інструменти клубу.

Основні напрями роботи:

• комунікація з учасниками та підтримка їх у щоденних бізнес-запитах;
• організація, модерація та проведення зустрічей між учасниками;
• планування та супровід клубних подій;
• допомога CEO у бізнес-процесах філії;
• залучення та адаптація нових учасників.

Основні обов’язки:

• Регулярна комунікація з учасниками філії (офлайн-зустрічі + онлайн).
• Запрошення на клубні заходи, нагадування та супровід.
• Формування персоналізованих підбірок контактів для нетворкінгу.
• Модерація ланчів, нетворкінгів і локальних міні-подій
• Адаптація нових учасників: знайомство з форматом, інтеграція, супровід.
• Ведення CRM-системи.
• Допомога учасникам у вирішенні бізнес-запитів, пошуку контактів, експертів, партнерів.
• Адміністративна та організаційна допомога CEO філії.
• Підготовка звітності та участь у плануваннях.

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері клієнтського менеджменту, HR, івент-менеджменту чи ком’юніті.
• Високі комунікаційні навички й уміння вибудовувати довготривалі професійні стосунки.
• Самоорганізація, системність, відповідальність.
• Вміння працювати з великим обсягом задач.
• Українська мова

Ми пропонуємо:

• Заробітну плату (ставка 20 000 грн + KPI/бонуси).
• Оплачувані відпуска та лікарняні
• Гібридний формат роботи онлайн + події у Дніпрі (5/2).
• Доступ до освітніх заходів, тренінгів і закритих подій клубу.
• Потужне бізнес-оточення: щоденна взаємодія з підприємцями та лідерами.

Якщо тобі близька місія YBC, і ти бачиш себе у динамічному середовищі з амбітною командою — надсилай резюме або пиши напряму!