Менеджер підтримки викладачів

Привіт! Ми — Englishdom, онлайн-школа англійської, де студенти навчаються у власному ритмі, без стресу та з відчутними результатами.

Ми працюємо з 2010 року, створюючи сучасні EdTech-рішення, і вже 70 000+ студентів заговорили англійською разом з нами. Наша команда — це 1200 викладачів і 200+ профі, які щодня допомагають людям досягати своїх цілей.

Зараз ми шукаємо в команду Менеджера підтримки викладачів

Що потрібно буде робити?

• швидко та інформативно надавати зворотній зв’язок викладачам;
• допомагати у вирішенні технічних та організаційних питань, ясно, стисло і ввічливо;
• допомагати викладачам працювати над підвищенням показників та утриманням студентів;
• працювати з CRM системою;
• робити все необхiдне, щоб викладач працював iз задоволенням в Englishdom

Наш ідеальний кандидат:

• володіння англійською мовою на рівні intermediate+ (для переписки та/або усного спілкування з викладачами);
• досвід роботи з клієнтами — від 6 місяців;
• відмінне знання української мови;
• організованість, вміння швидко орієнтуватись в інформації;
• бажання працювати з людьми та допомагати їм з питаннями різної складності;
• безконфліктність, вміння порозумітися з клієнтами та співробітниками, стресостійкість;
• наявність ПК чи ноутбука з вільним виходом в інтернет.

Що ми пропонуємо:

• Графік роботи: з понеділка по п’ятницю, з 10:00—19:00;
• Віддалена робота з будь-якої точки світу ;
• Оплачувана відпустка та лікарняні;
• Speaking clubs безкоштовно;
• Компенсація до 80% вартості навчання (курси, вебінари, meetups);
• Можливість реально впливати на розвиток міжнародного EdTech-проєкту.

Якщо ти хочеш допомагати людям робити перший крок до вивчення англійської — ми чекаємо саме на тебе! Надсилай резюме і стань частиною ED team

Відчуваєш, що у нас станеться метч? Тоді let’s get to know each one better! Надсилай нам своє CV, і ми зв’яжемося з тобою as soon as possible!