Адміністратор (ЖК Svitlo Park, ст. м. Видубичі)

Управляюча компанія запрошує до команди адміністратора житлового комплексу ЖК «Svitlo Park»» відповідальну, організовану та проактивну людину, яка стане містком між мешканцями та командою технічного обслуговування.

Очікуємо від вас:

• досвід роботи з клієнтами, базові знання з технічних питань обслуговування будівель (прибирання, охорона, обслуговування інженерних систем) вітаються;

• вміння конструктивно вирішувати конфліктні ситуації та надавати зворотній зв`язок;

• грамотне усне та письмове українське мовлення;

• навички роботи з чатами, Excel, Google-таблицями;

• досвід складання відповідей на клієнтські звернення, роботи з Trello/CRM, вітаються;

• високий рівень емпатії — вміння вислухати, зрозуміти й підтримати мешканців, організованість, відповідальність, уважність до деталей;

• готовність до комунікації в соціальних мережах у вечірній час / вихідні у випадку термінових запитів від клієнтів (віддалено).

Основні завдання:

• аналіз заявок від мешканців, контроль їх виконання та аналітика;

• ведення соціальних мереж (фотозвіти, анонс заходів), моніторинг та реагування на запити клієнтів;

• комунікація з мешканцями (відповіді в чатах, особисті зустрічі в офісі);

• моніторинг стану території комплексу, контроль якості наданих послуг;

• комунікація з командою технічного обслуговування.

Ми пропонуємо:

• стабільну зайнятість, офіційне працевлаштування, відпустку 24 календарні дні;

• команду, яка підтримує та цінує ініціативність, реальний вплив на якість життя мешканців і розвиток житлового комплексу;

• графік роботи: ПН-ПТ з 09.00 до 18.00 (офіс);

• конкурентний рівень винагороди в розмірі 40000 грн., ВТ — 2 місяці;

• офіс на території яскравого сучасного житлового комплексу ЖК «Svitlo Park» з зонами відпочинку, алеями та спортивними майданчиками, станція метро Видубичі, 10−15 хвилин пішки.

Будемо раді знайомству та плідній співпраці! Очікуємо на ваші резюме (обов`язково з фото).