Агент служби підтримки

Manoris — команда професіоналів, яка допомагає компаніям по всьому світу впроваджувати цифрові інноваційні рішення. Ми розробляємо наскрізні ІТ-рішення, адаптовані до унікальних потреб клієнтів, включаючи фінансові установи, стартапи, платформи електронної комерції та інші індустрії, зосереджуючись на безпеці, відповідності, масштабованості та взаємодії з користувачем.

Шукаємо мотивованого спеціаліста до команди підтримки! 🚀

Готові навчати з нуля — навіть якщо досвіду небагато, але є бажання розвиватися в динамічній fintech-сфері, ми дамо всі необхідні знання, ментора та структуровану програму онбордингу.

Обов’язки:

• Консультування та підтримка клієнтів з питань модерації, статусів транзакцій, причин відхилення тощо;
• Проведення модерації та ідентифікації продавців (допомога та рекомендації);
• Виявлення та вирішення проблем з транзакціями;
• Спілкування з відділами та постачальниками платіжних рішень;
• Щоденне подання звітів про заявки.

Ви наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєте бажання вчитися та розвиватися в Fintech (досвід з великими обсягами даних — перевага);
• Знаєте Excel на базовому/середньому рівні (навчимо просунутим фішкам);
• Цікавитесь інструментами аналітики (досвід з Kibana — плюс, навчимо з нуля);
• Є інтерес до fintech-індустрії (досвід вітається, але готові брати новачків).

Ми очікуємо:

• Готовність працювати з офісу та сильне бажання вчитися;
• Аналітичний склад розуму та увага до деталей;
• Вміння працювати в багатозадачному режимі з дисципліною;
• Відмінні комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Чому ми:

• Повноцінне навчання з нуля + менторська підтримка;
• Професійне зростання;
• Цікаві задачі в динамічній fintech-компанії;
• Дружня команда, яка завжди допоможе.

Які додаткові плюшки ти отримаєш в компанії?

🏖️ 24 дні оплачуваної відпустки

💼 Повна підтримка ФОП від бухгалтера компанії (включно зі сплатою податків)

🍽️ Компенсація корпоративного харчування

🚗 Компенсація паркування

💪 Круті Smartass-фітнес тренування

🎉 Корпоративні вечірки+ тімбілдинги та стильний мерч

❤️ Соціальна компенсація ⚽ Корпоративний футбол

• ☕ Benefits café
• 🇬🇧 Компенсація курсів англійської
• 🏋️‍♂️ Компенсація занять спортом
• 📚 Компенсація навчання та конференцій
• 🩺 Медична страховка преміум-класу

Якщо ти шукаєш місце, де зможеш зростати як спеціаліст та розвивати прогресивний продукт і отримувати задоволення від роботи в класному колективі, залишай своє резюме 🚀