Менеджер з супроводу клієнтів (з навчанням)

Хімічна фабрика «Основа» — компанія, яка займається виробництвом, монтажем та запуском промислових систем водопідготовки для підприємств енергетики, харчової, хімічної промисловості, агросектору та інфраструктури. Запрошуємо в свою команду Менеджера із супроводу клієнтів.

Вимоги:

• Готові розглянути кандидатів без досвіду роботи, готових навчатися.

Обовʼязки:

• Супровід клієнтів після укладання договору та забезпечення високого рівня сервісу.
• Прийом вхідних звернень від клієнтів (телефон, електронна пошта, месенджери), консультація щодо статусу замовлень та послуг компанії.
• Контроль дотримання термінів виконання замовлень та оперативне інформування клієнтів про їхній статус.
• Контроль оплат, підготовка рахунків та робота з дебіторською заборгованістю.
• Робота з повторними замовленнями та розвиток довгострокових відносин із діючими клієнтами.
• Ведення клієнтської бази та внесення актуальної інформації до CRM-системи.
• Взаємодія з менеджерами B2B-продажів, лабораторією та іншими підрозділами компанії для якісного супроводу клієнтів.
• Контроль повного циклу виконання замовлення, підготовка супровідної документації та звітності за своїм напрямком.
• Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу та підтримання довгострокових партнерських відносин із клієнтами.

Умови:

• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 9:00 до 17:30.
• Офіційне працевлаштування відповідно до КЗпП України.
• Оплачувані лікарняні та щорічна відпустка.
• Можливості для навчання, участі у профільних заходах та кар'єрного розвитку.
• Адреса офісу: вулиця Будівельників, 45.

Наш сайт: https://chemosnova.com.ua/ua/

Приєднуйтеся до нашої команди професіоналів!