Менеджер служби підтримки

Вимоги:

Досвід роботи з клієнтами

Вміння писати грамотно, лаконічно та з емпатією

Уважність до деталей і відповідальність у роботі з даними

Досвід роботи з CRM / Shopify

Умови роботи:

Київ | Офіс | Повна зайнятість

LONDI — бренд натуральної білизни, створений із переконання, що кожне тіло — геніальне. Ми створюємо одяг, що підкреслює зв’язок людини з тілом, показуючи його красу в кожному прояві.

Ми шукаємо уважного, відповідального та емпатичного менеджера служби підтримки, який вміє перетворювати звернення в якісний сервіс і довіру до бренду.

Обов’язки:

• Комунікація з клієнтами через Key CRM (Instagram, меседжери, Gmail) Оновлення статусів замовлення відповідно до етапу
• Створення замовлень у Shopify Реагування на відмітки в соц мережах Нагадування клієнтам про незавершені замовлення Проведення обмінів та повернень
• Листування українською та англійською мовами
• Телефонні дзвінки за потреби Заповнення звітів продажів Відправка на таксі термінових замовлень

Ми пропонуємо:

• Повну зайнятість
• Неймовірний офіс (Київ) Роботу з системною CRM та зрозумілими процесами Чіткі стандарти роботи та підтримку команди
• Команду, орієнтована на результат і здорову комунікацію
• Вплив на процеси та можливість професійного росту

Щоб податися на вакансію, будь ласка, надішліть своє резюме та/або мотиваційний лист на електронну пошту:

📩 [откликнуться] Google forms — https://docs.google.com/forms/d/17W6E7Q6r8E0LEcQFrX1KpofO8cW0z98vgUhu4gPdt7w/edit