Провідний фахівець з відшкодувань клієнтам

Укрпошта — національний оператор поштового зв’язку, надійний та відповідальний роботодавець. Ми щодня працюємо, щоб забезпечити якісний сервіс для мільйонів клієнтів по всій країні.

Запрошуємо до команди Провідного фахівця з відшкодувань клієнтам

Основні задачі:

• Розшук поштових відправлень, грошових переказів та платежів
• Аналіз випадків втрати або пошкодження відправлень та розрахунок компенсацій
• Підготовка матеріалів на Комітет з відшкодувань
• Взаємодія з підрозділами для вирішення спірних ситуацій
• Проведення виплат клієнтам в ERP-системі

Наші очікування:

• Досвід роботи з клієнтськими зверненнями або в логістиці
• Вміння грамотно та лаконічно вести ділове листування
• Розуміння процесів доставки (від приймання до вручення)
• Впевнене користування MS Office (Word, Excel)
• Уважність, відповідальність, аналітичне мислення

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Стабільну заробітну плату
• Професійний розвиток та навчання
• Можливість кар'єрного зростання

З Укрпоштою разом до Перемоги! 💙💛