Менеджер здоров’я, лікар-координатор

Вітаємо!

Український продуктовий стартап у сфері медичного страхування у пошуку фахівця на посаду Health manager/Менеджер здоров’я/Лікар-координатор.

Ми створили повністю цифровий клієнтський досвід страхування здоров’я, зробивши його простим, зручним та людяним.

Ми прагнемо дати можливість усім нашим клієнтам менше хворіти, та більше жити здоровим, повноцінним життям. Для цього ми, крім технічної команди, створили команду здоров’я, що складається з персональних лікарів та менеджерів здоров’я, які будуть з клієнтом на зв’язку 24/7 та допоможуть у вирішенні всіх запитів.

Ми шукаємо тебе, якщо ти:

• маєш вищу медичну освіту
• маєш досвід роботи лікарем або лікарем-координатором від 1 року
• уважна (-ий) до деталей і відповідальна (-ий)
• емпатична (-ий) і вмієш працювати з людьми
• любиш порядок, структуру і процеси

Що потрібно робити:

• супроводжувати клієнтів у медичних питаннях (чат, дзвінки)
• організовувати консультації, обстеження та лікування
• приймати рішення щодо покриття послуг за договором
• працювати з CRM та внутрішніми системами
• комунікувати з лікарями та партнерами
• допомагати у складних або спірних кейсах
• контролювати процес лікування клієнта
• працювати зі скаргами та запитами

Умови роботи:

• погодинний графік
• робота в офісі (Київ) на період адаптації (близько 1 місяць)
• після успішного проходження — гібридний формат (декілька змін на місяць в офісі)

Що ми надаємо:

• навчання та підтримку з першого дня
• сильну команду і нормальну комунікацію
• офіційне працевлаштування після успішного періоду адаптації
• оплачувану відпустку та лікарняні
• розвиток і можливість рости
• комфортні умови роботи (техніка, процеси)
• корпоративні штуки і теплу атмосферу