Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Cейчас просматривает 1 соискатель
SendPulse

Customer success manager

  • Оклад + щомісячні премії
  • SendPulse

    Маркетинг, реклама, PR; 50–250 сотрудников
  • Удаленная работа
  • Полная занятость. Опыт работы от 1 года. Неоконченное высшее образование.
  • Английский — выше среднего
  • Толерантність
  • Комунікабельність
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення ділових переговорів
  • Аналітичне мислення
  • Робота з великим обсягом інформації
  • Урегулювання конфліктів
  • Англійська мова (Upper-Intermediate і вище)
  • Українська мова — вільне володіння
  • Організованість
  • Готовність до навчання
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

Українська продуктова компанія SendPulse шукає Customer Success Manager з гарною англійською.

Customer Success Manager допомагає ключовим клієнтам і партнерам розкрити всі можливості сервісу та знаходити рішення їхніх задач за допомогою наявних інструментів.

Основна мета ролі: допомагати клієнтам отримувати очікувану цінність від сервісу, заохочувати до глибшого використання платформи, сприяти продовженню підписок і зменшенню відтоку клієнтів.

Ми шукаємо людину, яка вміє аналізувати великі обʼєми інформації, готова розбиратися в тонкощах роботи платформи SendPulse і має:

  • досвід роботи з клієнтами від 1 року
  • вільне усне та письмове мовлення українською й англійською
  • щире бажання допомагати людям і вирішувати задачі
  • готовність постійно навчатися та розвиватися
  • аналітичне мислення та системний підхід до роботи

Що потрібно робити:

  • консультувати клієнтів щодо роботи з сервісом через месенджери, email та телефон
  • за запитом проводити онлайн-зустрічі з клієнтами
  • допомагати освоювати новий функціонал і покращувати результат від використання сервісу
  • збирати зворотний зв’язок і пропонувати ідеї щодо розвитку та вдосконалення функціоналу платформи

Що ми пропонуємо:

  • Можливість працювати з будь-якого куточка світу — або з офісу в Чернігові
  • 20 робочих днів відпустки на рік та державні вихідні.
  • 10 sick days без довідки та необмежений лікарняний у разі потреби.
  • Медичне страхування з можливістю підключення рідних.
  • Онлайн курси англійської.
  • Відшкодування вартості курсів і конференцій від 60 до 100% за узгодженням.
  • Компенсація 50% витрат на послуги психолога.
  • Мінімум бюрократії — максимум лояльності.

Чекаємо на ваші CV 📩


Похожие вакансии

Все похожие вакансии

Статистика зарплат