Черговий менеджер екстреної лінії (туризм)

Вимоги до кандидата

• До початку роботи у туристичній сфері від 6 місяців.

• Вітається профільний вибір чи можливість роботи у турагентствах/туроператорах.

• Зміни у специфіці туристичних рейсів, зокрема з урахуванням як регулярних, і чартерних рейсів.

• Готовність працювати з нестандартними та зовнішніми ситуаціями, у будь-який момент оперативний час відомий.

• Стресовість, стійкість, значущість, швидкість швидкого реагування.

Умови роботи та функціональні обов’язки

• Графік: робота тільки в нічні години — з 20:00 до 07:00, 15 днів на місяць.

• Консультації агентів та туристів через: телефон в індивідуальному кабінеті агента, електронну пошту, інші канали зв’язку, передавальні компанії.

• Оперативна взаємодія з компаніями, що приймають, і авіакомпаніями при необхідності або зовнішніх ситуаціях.

• Контролює та обробляє строки оплати, інформує агентів про поїздку, які можна перенести на посадку.

• Зміна алгоритмів дій у нестандартних ситуаціях країни для туристів чи країні (забіги, зустрічі, форс-мажори).

• Запаси для активної та швидкої поїздки туристам/агентам у нічний час.