Оператор контакт-центру

Привіт!

Ми — приватний медичний центр, який поєднує доказову медицину та сучасні інновації. Для нас важливо не просто лікувати, а створювати сервіс, у який хочеться повертатися.

У нас дружня команда, здорова атмосфера та спільна мета — змінювати якість сучасної медицини в Україні. Зараз ми ростемо і шукаємо в команду оператора call-центру (медичного реєстратора) — людину, яка стане першим голосом нашого центру для пацієнтів

Що ви будете робити:

• прийом та обробка звернень пацієнтів щодо МРТ-досліджень (телефонія, месенджери).
• запис пацієнтів на МРТ-обстеження та забезпечення повного супроводу до отримання результатів.
• консультація щодо видів МРТ, підготовки до обстеження, протипоказань, термінів виконання та формату результатів.
• координація записів та взаємодія з лікарями та медичним персоналом відділення.
• підтвердження візитів, нагадування про обстеження та уточнення необхідної інформації.
• дотримання стандартів сервісу, регламентів і правил комунікації з пацієнтами.

Ми шукаємо людину, яка:

• легко і грамотно спілкується — як усно, так і письмово;
• впевнено працює з комп’ютером;
• клієнтоорієнтована та уважна до деталей;
• відповідальна, гнучка та стресостійка;
• вміє працювати в команді;
• медична освіта не обов’язкова, ми всього навчаємо:)

Що ви отримаєте:

• графік роботи: пн-пт 09:00—18:00;
• гідну оплату + бонусну систему мотивації;
• офіційне працевлаштування;
• підтримку та навчання на період адаптації; знижки на послуги центру для вас і ваших рідних;
• позитивний колектив і приємну атмосферу;
• можливість професійного росту.

Якщо вам близький сервіс, турбота про людей та командна робота — будемо раді знайомству

Надсилайте резюме — і ми обов’язково зв’яжемося з вами.