Спеціаліст зі звернення громадян

Описание вакансии

Умови роботи: пн-птн

Обов’язки: приймання, реєстрація та облік звернень громадян;

ведення електронних і паперових журналів реєстрації звернень;

контроль за дотриманням строків розгляду звернень;

передача звернень виконавцям та моніторинг їх виконання;

підготовка проєктів відповідей на звернення громадян;

формування справ і забезпечення зберігання документів щодо звернень;

підготовка аналітичних, статистичних та інформаційних матеріалів про стан роботи зі зверненнями громадян;

надання консультацій;

підготовка звітності про роботу зі зверненнями громадян.