Менеджер по роботі з клієнтами

Київ (м. Університет)

• Пропонуємо вакансію аккаунт менеджера в успішній сервісній ІТ компанії
• Повний робочий день з можливістю подальшої гібридної роботи

Що потрібно робити:

• Комунікувати з існуючими клієнтами компанії (телефон, пошта, зустрічі)
• Виявляти потреби клієнтів та допомагати їм розвивати ІТ інфраструктуру
• Контролювати якість роботи технічної підтримки
• Слідкувати за актуальністю договорів та переліком послуг
• Працювати зі зворотним зв’язком клієнтів
• Координувати невеликі ІТ-проекти (впровадження сервісів, міграції, модернізації)
• Допомагати клієнтам приймати рішення щодо розвитку ІТ

Хто наші клієнти:

• представники малого та середнього бізнесу. (20 — 150 співробітників)

Необхідні компетенції:

• Загальне розуміння ІТ інфраструктури (сервери, мережі, хмарні сервіси, робочі місця)
• Вміння вести переговори
• Навички ділового листування
• Вміння структурувати задачі та домовленості з клієнтами

Необхідні якості:

• Комунікабельність
• Відповідальність
• Орієнтація на довгострокові відносини з клієнтами
• Вміння доводити задачі до результату
• Бажання робити «добре», націленість на тривалі та плідні відносини з клієнтами
• Плюсом буде знання Англійської хоча б на рівні листування

Заробітна плата: Залежить від формату роботи, результатів, а також компетенцій. Орієнтир по зарплатні від 45 000 грн і вище. В нашому форматі роботи заробітна плата буде рости разом з навантаженням і залученням.

Беремо на себе навчання по прогалинах в технічних компетенціях, розкажемо, покажемо, допоможемо.