Директор центру обслуговування клієнтів

Ми — Арсенал Страхування, одна з провідних страхових компаній України. Працюємо на страховому ринку України вже понад 20 років. Свою фінансову безпеку нам довіряють понад 350 тисяч українців — від фізичних осіб до великого бізнесу. Щодня ми виплачуємо нашим клієнтам понад 7 млн гривень. Ми страхуємо десятки тисяч автомобілів, здоров’я десятків тисяч людей та тисячі об'єктів нерухомості. Наша команда — це понад 500 людей з усієї України.

Шукаємо Директора центру обслуговування клієнтів в м.Умань

Ваші основні задачі на цій посаді:

• Розробка та реалізація амбітної стратегії розвитку з певною свободою прийняття рішень та відповідальністю за результат;
• Формування та розвиток високоефективної команди: залучення талантів, визначення їх мотивації та вибудовування системи безперервного професійного зростання;
• Налагодження співпраці з ключовими бізнес-гравцями міста та побудова довгострокових взаємовигідних відносин;
• Забезпечення динамічного зростання продажів — стратегічне планування та контроль виконання показників, впровадження системи прогресивного укладання договорів страхування та розробка індивідуальних планів продажів;
• Впровадження інноваційних підходів у продажах — пошук та адаптація сучасних каналів залучення клієнтів з використанням передових digital-інструментів;
• Створення преміальної клієнтської екосистеми з високим рівнем сервісу, що стимулюватиме лояльність та рекомендації.

Ми шукаємо лідера, який:

• Має успішний досвід управління бізнес-напрямком або підрозділом у сфері фінансових послуг, страхування або банківській сфері;
• Демонструє підприємницьке мислення та здатність будувати бізнес з нуля, перетворюючи стратегічне бачення на конкретні результати;
• Володіє мистецтвом залучення та утримання талантів — створює команди, які досягають визначних результатів і розвиваються разом з бізнесом;
• Має доведену історію успіху в розвитку продажів — розуміє, як масштабувати бізнес через різні канали та утримувати високу маржинальність;
• Проявляє стратегічне мислення та бізнес-інтуїцію — здатний бачити приховані можливості та перетворювати виклики на конкурентні переваги;
• Орієнтований на дані та аналітику — приймає рішення на основі глибокого аналізу та вміє працювати з бізнес-показниками;
• Володіє видатними комунікативними навичками — вміє будувати відносини з клієнтами, партнерами та колегами на всіх рівнях;
• Демонструє високу особисту ефективність та вміння досягати результатів навіть у складних та динамічних умовах.

Ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії — лідері страхового ринку;
• Конкурентну оплату праці;
• Можливості для розвитку та  самореалізації;
• Комфортні умови праці, 5 робочих днів на  тиждень;
• Роботу в зручному просторі, де є безперебійні світло та інтернет;
• Соціальні гарантії;
• Чіткі цілі, зрозумілі внутрішні комунікації та системний підхід.

Чому варто приєднатися до нас?

• Ми будуємо роботу на шести ключових цінностях: стабільність, доступність, клієнтоорієнтованість, надійність, професіоналізм, зручність. Вони визначають наш підхід до співпраці з клієнтами, партнерами та командою;
• Ми вже понад 20 років на ринку та є однією з 10 найбільших страхових компаній в Україні;
• Ви зможете безпосередньо впливати на стратегію розвитку;
• У нас відкрита корпоративна культура, можливості для навчання та кар'єрного зростання;
• Ви станете частиною команди експертів, об'єднаних спільною метою — забезпечити найкращий страховий сервіс в Україні.

Надсиланням свого резюме я підтверджую моє ознайомлення з Повідомленням про обробку персональних даних кандидатів та надання згоди ПРАТ СК «АРСЕНАЛ СТРАХУВАННЯ» на обробку моїх персональних даних з метою розгляду моєї кандидатури для потенційного працевлаштування, включаючи контактування зі мною та інші необхідні дії